Excelsior Hôtel Spa Sainte-Adèle - Sainte-Adèle, Québec

Tania Smile

Je suis allé à l'Excelsior plusieurs fois et malheureusement les chambres se détériores. Les Réceptionnistes sont super gentilles, efficaces et professionnelles. Hier j'étais dans la Chambre 310. Le bain double est merveilleux, très grand et super confortable. Le bol de toilette et la douche ont besoin beaucoup d'amour. En plus la TV ne fonctionnait pas, le gars de maintenance m'a offert de changer de chambre mais j'étais déjà bien installer dans le bain . La piscine n'était pas assez chaude j'ai juste pue rester 15min avant d'avoir froid. Je n'ai pas esseyer les autres jacuzzi ni le nouveau sauna . Le restaurant Amadeus est délicieux mais ne soyez pas presser , la serveuse est gentille mais le service est long.
Bonne journée Bénie Positive et Souriante ?

Lucie Trepanier

Petit séjour avec mon amie, hôtel propre, pas nécessairement au goût du jour mais chambre très confortable, je trouve qu'il manque 1 ou 2 endroits pour jaser et prendre une consommation. Ce qui nous a déçu est que mon amie qui est cœliaque (doit manger sans gluten) s'était informée avant de réserver on lui a avait dit, qu'ils pouvaient accommoder - voilà qu'au déjeuner elle demande de lui faire une omelette dans un poêlon pour éviter la contamination croisée sur la plaque, le chef a refusé !!!! on en revenait pas, qu'est-ce que ça aurait été de prendre un poêlon et de faire l'omelette là au lieu de la cuire sur la plaque, vraiment..... la serveuse était mal à l'aise mais assurément pas de sa faute, mais le chef aurait à se mettre un peu à niveau et surtout de suivre quelques formations sur le service à la clientèle !!!

Julie

Excellent rapport qualité prix, certaines chambres sont biens , d'autres un peu petites, ma 6e visite : une fois sur 2 la télévision ne marchait pas . Les nouveaux propriétaires semblent faire beaucoup d 'efforts pour améliorer l'endroit, super emplacement. Ma fille adore les piscines extérieures et intérieur, services à la réception est bien, le chef a la cuisine est très désagréable par contre et nous a crier dessus le matin devant ma fille de 5 ans alors qu'il y avait confusion dans la commande, donc commandé mama pizza par doordash en soirée qui était vraiment bien. Les fois précédentes la nourriture du souper était plutôt ordinaire mais ca semble s'être amélioré depuis celons les autres clients de l'endroit. On y retournera, bel endroit et beaucoup de plaisir

Daven Noel

Chambre OK mais sans air climatisé, sans nettoyage de chambre (le contraire de ce qui est sur le site web) alors qu'on y passe une semaine et dame à l'accueil très condescendante. Hôtel parfait pour regretter de pas être chez soit.

Christine Cronier

Belle accueil, propre, déjeuner excellent. Piscine chauffé exterieur et SPA aussi intérieur. Parfait pour une escapade d automne.

Y. D.

Super séjour imbattable qualité/prix, l’eau des piscines et du spa était vraiment parfaite. Ce fut très agréable. Les couloirs sont vieillots cependant et il n’y a toujours pas de bornes pour voitures électriques. Un micro-ondes dans la chambre serait bienvenu. J’y retournerai c’est certain.

Cloe Pelletier

On y a été pour un week-end entre filles avec 2 bébés. C'était un bel endroit accueillant, mais ce n'est pas un hôtel luxueux au goût du jour. Ce n'est pas non plus adapté aux enfants selon moi.

À l'arrivée, on a dû monter les poussettes avec le bagages dans les marches, il n'avait pas de rampes d'accès. Il n'est pas non plus inscrit qu'on peut se stationner à l'arrière pour être au bon étage. On nous a aviser une fois à l'intérieur. De toute façon il n'y a pas de place de stationnement à l'arrière...

La réception était bien, le service courtois.
Étant donner qu'il n'y a pas d'ascenseur, ils nous on permis de laisser nos poussettes dans leur bureau. (Ils nous offert une chambre au RDC mais on a garder celle à l'étage pour avoir le balcon).

La chambre était propre et fonctionnelle. On avait assez de place pour nos 2 parcs.

Les piscines intérieure et extérieure sont chaudes et propre, peut être besoin d'un rafraîchissement (rouille sur les poutres et chaises brisées).

Le souper 4 services et le petit dejeuner inclus dans le forfait escapade étaient bien. Ce n'est pas de la grande gastronomie, mais cest un bon comfort food pour ne pas sortir de l'hôtel.

Les serveuse sont intenses (parlent fort et semblent vraiment dans le jus), mais elles sont gentilles. Elles nous ont accommoder avec nos poussettes.

Merci 🙂

Wilson Chuong

J'ai passé un bon moment dans cet hôtel, le réceptionniste était
agréable et efficace, ce qui a rendu mon enregistrement très rapide, j'ai commandé un steak et une bolognaise qui étaient tous deux incroyables.