La Cordée Québec (La Vie Sportive) - Québec, Québec

Daniel L

Simplement aller pour acheter un cordon flottant pour mes lunettes soleil et j ai eu droit à un service 10 étoiles de la jeune fille à la caisse et du jeune homme sur le plancher
.
J’avait choisi un cordon et décider de faire un tour du magasin pour regarder à mon retour à la caisse la jeune fille m’a dit qu’elle s’était informé à un collègue qui lui a parler d’un autre modèle meilleur et moins chère .

Excellent service franchement en ce samedi matin

Chris Legault

Je vais au magasin pour acheter un item qu’ils ont en stock, mais le commis me dit qu’ils n’ont pas ouvert les boites qu’ils ont reçu. Comme le spécial se termine la journée même, je le commande en ligne avec option cueillette sur place. Une semaine après, pas de nouvelle. Ma commande n’est pas prête et le service à la clientèle me demande d’être patient. Manque total d’efficacité. Je vais aller ailleurs. Il y a beaucoup d’autres boutiques de sport pas mal plus orientés clientèle

Daniel Pelletier

Vaste choix de vêtements, chaussures et d’articles de plein air des grandes marques.

Très bon choix de vélo et d’articles pour le vélo.

Très bon choix de ski et d’articles de ski.

Bon choix pour les activités nautiques.

Articles pour l’escalade.

Accès facile par l’autoroute Laurentienne ou l’autoroute de la Capitale.

Stationnement facile. Borne de recharge pour véhicule électrique.

Morlet lionel

J'ai été satisfait de mon expérience d'achat en magasin. Le service était excellent du début à la fin. Le personnel était amical, compétent et prêt à répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement cet endroit pour trouver du bon matériel de plein air!

Patricia Poliquin

J'ai vécu quelques mauvaises expériences avec La Cordée. Cette dernière confirme que je n'y retournerai jamais :

J'ai pris la peine de vérifier sur le site web la disponibilité de cuissards à bretelles pour le vélo pour la succursale située sur la rue Bouvier, à Québec, avant de me déplacer. Le site web indique que le modèle est disponible dans les grandeurs qui m'intéressent, alors je décide de venir en magasin pour l'essayage. J'arrive sur place pour me faire dire que les tailles sont indisponibles. Visiblement, on ne peut pas se fier au site web puisque l'inventaire n'est pas régulièrement mis à jour.

La conseillère me mentionne que je n'ai qu'à commander sur le site web les deux grandeurs qui m'intéressent et revenir faire rembourser en magasin la taille qui ne conviendra pas. Chose que j'accepte de faire, malgré que je suis déjà irritée par la situation. Elle mentionne également que le modèle qui m'intéresse est en rabais. Une fois arrivée à la maison, je constate que 1) le modèle est présenté sur le site web à son prix régulier et 2) aucun échange ou remboursement n'est possible pour cet article.

Encore une fois, je me trouve dans une situation où j'ai perdu énormément de temps, pour rien. C'est extrêmement frustrant.

Je ne recommande absolument pas ce magasin. Il est très facile d'obtenir un meilleur service chez une autre bannière.

Karl Desrochers

Bottes de ski
Vraiment drole de service. Bonne accueil, un conseiller est venue nous aussitôt arrivé. Service correct pour ma conjointe, Parcontre à mon tour le gars prend zero temps pour regarder mes besoin, il a l'air a avoir beaucoup de fun avec ses chum au comptoir en répondant a quelque clients.
Jai du lui demander de m'apporter la bottes qui allait avec la paire pour vraiment bien essayer.
Au final, meme si cela aurait bien fait j'ai du remettre moi meme les bottes dans la boîte question de ne pas laisser a la traîne car il etait partie sais pas ou

J'ai acheté chez le magasin pas très loin ou j'ai eu un service hors-pair

Claudine Dussault

Horrible expérience de commande en ligne ! Après 3 semaines à niaiser avec les articles en me contactant pas dispo alors que c'etait en magasin etc. Bref j'ai finalement commandé ailleurs et tout reçu en moins de 24h. Bref allez directement en magasin car commande en ligne c'est 0 !! J'ai déplacé 3 fois mon camping ayant pas mes articles... Grosse perte de temps! En plus les articles sont encore disponibles en ligne alors que ce n'est pas le cas du tout.

Louis-Philippe Deschesnes

J'ai passé la même commande trois fois mais je ne l'ai jamais reçue. La première fois, on m'a informé que la commande était prête à être expédiée depuis l'entrepôt, mais il y avait un problème informatique qui causait des retards. Ensuite, la même commande a été annulée alors qu'elle était toujours en entrepôt et prête à être envoyée. J'ai appelé pour obtenir des explications et on m'a demandé de refaire la même commande, en expliquant que l'annulation était due au même problème informatique. Finalement, lors de la troisième tentative, ma commande a été remboursée deux semaines plus tard, sans aucune explication ni e-mail de justification