Le Grand R - Saint-Donat-de-Montcalm, Québec

Josée Périard

Très déçu du service à la clientèle. Nous leur avons fait une plainte car l’hôtel nous à jamais informé de la tenu d’un événement sportif sur leur site ce week-end. Nous étions venu pour la paix et tranquillité des lieux. Aucunes excuses de la part, inacceptable! Au prix que nous avons déboursé on s’attendait à vivre une belle escapade mais ce fut très décevant

Marie

Super belle place, nous étions tombe en amour. Nous avons réserver pour notre mariage. Quelques semaines avant, on reçoit un email pour nous dire que les prix ont augmenté et que nos invités doivent maintenant réserver obligatoirement pour deux nuits minimum .. c'était un vendredi midi, aucun moyen de rejoindre la responsable par la suite... Quelques semaines avant le mariage et on a du attendre au mardi pour avoir des nouvelles, imaginez le stress ..

Olivier Laliberté

La dame a l'accueil 10/10. Très accueillante et souriante
Les condos très beau.
La plage moyenne et les embarcations en location à 10$/2h.

Nous avons apprécié notre séjour à cet endroit

ulrick proulx

Nous y sommes allés la fin de semaine du 6 au 9 octobre, tout avait bien commencé jusqu’au dimanche lorsque nous avons demandé de grande serviette puisque nous étions 4 et nous avions reçu que 2 petites serviettes. Il était au environs de 18h quand nous avons décidés d’aller nous baigner donc nous sommes passé a la réception et la dame a l’accueil nous a froidement revirer de bord en nous disant qu’il était impossible d’aller se baigner puisqu’il y avait un mariage. Pourtant dans le livre des règlements il était écrit que la piscine fermait a 20h et personne nous a averti que la piscine allait être fermée. Nous lui avons demander de passez par l’extérieur pour ne pas déranger le mariage et avec une attitude hautaine, la dame de l’accueil nous a dit Ça fait 2 jours que vous ici et c’est maintenant que vous décidez d’aller vous baigner? Non mais quel employé parle comme sa a des clients… Bref cette dame mérite un cours sur le savoir vivre.

Aj La

Nous avons réservé une chambre pour assister à un spectacle avec le repas inclus. Tout d abord ,il est à noter que le site est vraiment féerique pour ceux qui aime se retrouver en pleine nature. La chambre était spacieuse et propre mais le foyer au gaz était défectueux et malgré notre plainte à l accueil, il n avait personne pour venir régler le problème. Ensuite ,tout s est gâcher en arrivant au restaurant ou il manquait visiblement d employés, le spectacle était bon mais la nourriture n était pas à la hauteur de ce que l on peux s attendre de ce genre d établissement. Comme il n y avais rien qui me plaisait dans le menu principal, je me suis tourné vers celui des entrées. J ai choisi les crevettes tempura et la coquille st Jacques. A 18 $ l entrée ,on aurait pus s attendre à des assiettes un peu plus consistante. Les crevettes tempura n avaient que le nom car la panure y était pratiquement inexistante, mais les crevettes n était pas trop cuite alors je califierais cette entrée de passable pour ce qui est de la coquille, c était un petit ramequin de 3 à 4 pouces de diamètre par 1/2 pouces de profond 4 petite pétoncle et 4 micro crevettes nordiques, pas de pomme de terre .A mon avis c est dd se moquer du monde que de servir cela à ce prix et d appeler ça une coquille ! Ma conjointe a pris la soupe à l oignon qui était correcte à son avis et a retourné son assiettes de poisson qui était beaucoup trop sucré car il était caraméliser. En général, loin de nos attentes, si un jour j y retourne je n irai surtout pas mangé dans ce resto pour le reste oui l endroit est superbe pour y prendre un bain de nature .Beaucoup de piste de raquette et ski de fond partent de l établissement.

wileecoyote70

Bon accueil. Beau chalet (le 2) mais la finition intérieure était moyenne. Les meubles vieillots... Lits confortables. Belle cuisine. Il y avait deux poêlons dont un avait probablement fait la Deuxième guerre mondiale... L'eau de la piscine était trouble. Chaise extérieure brisée. Wi-fi correct. C'était dommage étant donné le coût du séjour... Également on s'est fait réveiller dans la nuit par une ou des souris. Je comprends que nous sommes dans le bois mais avec la finition intérieure moyenne, les souris peuvent entrer facilement.

Amély G

Juste WoW!!!c’est vraiment PARFAIT…je n’ai aucun point négatif. L’hébergement est magnifique, nous avons un condo avec deux chambres au rez-de-jardin . Le condo est superbe, il est tout équipé, vous ne manquerez de rien. Tout est d’une propreté irréprochable. Quoi dire de la petite plage et la vue… sublime… il y a des canoë, des pédalos, des planches de paguet et plus encore…les enfants et les adultes ont autant adoré l’un que l’autre. Le personnel est très gentil, polie et attentif aux besoins des clients. Il y a également le restaurant que nous n’avons pas essayé, car aujourd’hui il y avait un mariage de célébré. Mais aucun désagrément pour nous car avec une cuisine aussi bien équipée nous nous sommes fait un souper extraordinaire que nous avons pu déguster à l’extérieur avec la vue incroyable. Seule regret… c’est de ne pas être resté plus longtemps… 2 jours ici, ça passe trop vite .

sonia daoust

Nous sommes arrivés pour un mariage 30 personnes le vendredi pour le samedi .nous avons eus un rabais pour le vendredi mais personnes avaient le même .discussion avec la personne en charge mauvaise attitude comme si c est nous qui étaient le coupable d avoir eu un rabais la personne qui nous a reçu je crois qu elle devrait changer de travaille elle n est pas très bonne au service à la clientèle . La piscine ne fonctionnait pas ils ont répondus qu ils vérifiait au 2 semaines es qu on vérifie au 2 semaines une piscine et en plus ils nous disent il a le le lac et la plage il pleut il fait 16 dégrée avec 3 bébés de moins de 4 ans bravo mon grand . Pour le condo rien à dire parfait