Ambassador Hotel & Conference Centre - Kingston, Ontario

Helene D.

Hôtel bien situé près de tous les services. Personnel sympathique, mais quelques informations étaient erronées quand j’ai appelé pour réserver. Vu les circonstances de la COVID, le restaurant de l’hôtel est fermé, la piscine est ouverte à temps partiel avec des plages horaires de 45 minutes pour 15 personnes (il faut réserver sa place, on a droit à une fois 45 minutes par nuitée), le spa et sauna sont fermés, la glissade d’eau est fermée et le déjeuner gratuit n’est pas disponible. Ça rend le séjour un peu moins attrayant! Sommes toutes, les chambres sont propres et les lits sont confortables. Les murs sont biens insonorisés contrairement aux 3/4 des hôtels!

Pierre B.

Bonjour,
Ceci était ma première expérience et ma dernière. Je ne recommande cette pas. Des l'arriver le service a clientèle a l'accueil était froid avec 0 sourire incapable de dire bonjour mais plutôt (Oui !). Un accueil de fast food! Sur le départ, même chose et pire je suis devant une face de bœuf avec un grand manque de notion de service a clientèle. Donne le gout de vraiment pas revenir!!
La chambre la bowl de toilette se promène, les fils de la télévision pende, l'horloge a la mauvaise hr et nous somme le 20 Mars donc l'heure jamais changé, le papier sur les mur décolles, le matelas est dur et le frame de lit est comme un vieux plancher.

J'étais surpris de voir dans les couloirs, les serviette de piscine qui traine sur le plancher ainsi que des sacs de vidange, de couche. Quel belle vu pour un soit dite hôtel!!!
Le papier sur les murs est en ruine, les plancher dans les couloir sont salle, les murs de l'ascenseur j'ose même pas le toucher.

Lors de notre retour d'activité, une famille d'ados arrive dans le chambre a coter et sa cris sans cesse, je cogner pour aviser la dame en question, et le problème persiste.
Je vais a la soit dite accueil la femme incapable de me faire entendre. Mais plutôt elle tente me faire comprendre oui mais.....blah blah blah!!!

La seul chose que j'ai apprécier est le café.
Mon expérience un gros ZERO

Dominique D.

Même si la piscine et le toboggan sont géniaux, cela ne suffit pas à compenser le reste des infrastructures. Les chambres ne sont pas exceptionnelles pour le prix, décoration vieillissante et usée, mauvaise insonorisation... la petite surprise: le prix du brunch est tout simplement indécent.

S B.

L'hôtel est près de l'autoroute. Il y a un gym et une très grande piscine pour le plus grand plaisir des enfants. C'était calme dans l'hôtel et plaisant. Tout semblait propre dans l'ensemble. Toutefois, ils placent les oreillers pour dormir dessus sur le couvre-lit. Cela me dégoute car je sais pertinemment qu'ils ne lavent pas les couvre-lits souvent.

serge L.

Vieux hôtel en rénovation, ce qui implique la fermeture du resto et de la piscine qui sont inclus et "ouverts" dans l'annonce mais qui ne le sont pas en réalité. Aucun contrôle de la température de la chambre. C'est tout ou rien, chaleur accablante ou vous débranchez le chauffage. Finalement très décevant.

babou T.

Hôtel nul, aucun service nettoyage pour chambre, la porte de la salle de bain fait trop de bruit, on pouvais plus la fermer a cause du bruit qu elle fait.
La vue est nul, les chambres en arrière vu (mur) et les chambres en avant vu ( boulevard).
La janette a repasser est sale.
Serviettes était pas changé.

Annick D.

Visite le 5 août 2021:
ATTENTION !!! Piscine et restaurant fermés….
Mauvaise surprise à notre arrivée, la piscine et le service de restauration sont fermés. Ben plate que ce n’ait pas été mentionné lors de ma réservait sur Trivago. On avait choisi ici pour ce critère entre autre…
La chambre : salle de bain avec taches sur les murs et baignoires, le reste correcte.

Zoli Z.

En toute vérité je ne comprend les notations de plus d’une étoile, qu’est ce qu’ils trouver de bon à cet hôtel 😳, profondément déçue de ma nuit là bas, toiles d’araignée partout partout, fenêtre ascenseur, bruit des voitures, lits inconfortables creux au milieu et très usés, couloirs qui puent, tv non fonctionnel, pas vraiment proche de la ville (15mn), le décor de chambres même de l’hôtel au complet a besoin de rafraîchissement pas du tout la même chose que sur les photos. Seul point positif le wifi