Hampton Inn & Suites by Hilton Montreal-Dorval - Dorval, Québec

Eric S.

Visite d’une seul nuit à cet hôtel. Chambre propre et très confortable, belle décoration. La réception rapide et efficace. Le déjeuner inclus est bien comparer à d’autres endroits. J’ai pris quelques photos de la chambre et de la salle de bain. Je recommande.

sophia D.

Nous sommes revenus de voyage a 1 am, nous avions booker notre hotel des semaines d’avances(2chambre avec 2 lits queen et sofa bed). Nous étions 6 adultes, 1 ado, 1 enfant et 1 bebe.

Il a dit que nos 3 cartes de crédit étaient refusées. On lui a dit impossible on vient de s’en servir. Il maintient que c’est nous le problème et refuse de nous check in..
on lui a proposé d’acheter de la nourriture et montrer que nos cartes fonctionnent et il a refuser.

Nous avons été, au microhotel à coté sur l’autre coté de l’autoroute, nos 3 cartes ont fonctionné pour se prendre une hotel.

A noter que par le temps qu’on puisse tout regler il etait 2 am et le changement d’heure a fait qu’il soit 3 am!

Le service à la clientèle de cet employé * est a blâmer pas l’hôtel au complet mais on veut que le monde sache car ce n’est pas une situation plaisante.

Kristel E.

Superbe endroit !! Impeccable!!! Répond a tous nos besoin!!! Je la recommande fortement!! Prix abordable pour un 20 déc!! Matelas King super confortable!! Article de la salle de bain super et les serviettes douces . Merci beaucoup

Green B.

Propreté, facilités, personnel serviable (Julia). Petit déjeuner varié et à l'heure prévue. Stationnement pratique et facilement accessible.

Mr.douglass

Le plus gros problème vient de la gestion de l'établissement. Étant moi même étudiant au baccalauréat en administration/hôtellerie à Uqam/ITHQ je peux vous dire qu'il y a énormément de travail à faire. Premièrement le service à l'accueil est froid et pas très réceptif (surtout en soirée).Ensuite il manque des lumières dans l'enseigne qui affiche le nom de l'hôtel donc on peut avoir des problèmes pour trouver l'hôtel la nuit. Les lumières des différents étages ne sont pas pareilles se qui crée un sentiment de film d'horreur. Certaine sont de 3500k et d'autres sont de 4000k (lumière du jour et d'autres lumière blanche de de style hôpital ).Les climatiseurs qui alimentent les corridors sont trop froid.La piscine est inutilisable la majorité du temps. Le gym est rudimentaires. Le housekeeping passe que 1fois au 2 jours et le travail est très basique. Il est aussi mal coordonné donc si vous manquez une journée parceque vous dormez trop tard votre chambre ne sera pas nettoyé.Ensuite l'accès sur le côté n'est pas adapté au personnes à mobilité réduites. Finalement , il manque de lumières dans les chambres quand il fait nuit.L'insonorisation est exécrable. Pour les points positifs , le déjeuner est excellent et le service est très bien. La dame à la réception en journée est magnifique. Les chambres sont spacieuses mais il ne mettent pas les chaises de bureaux dans les chambres ce qui peux être un problème lorsqu'on est en télétravail. La toilette est digne d'un hôtel 5 étoiles et les savons sentent très bon. La literies n'est pas parfaite mais elle peut satisfaire le client moyen. Le stationnement semble sécuritaire mais il manque d'agents de sécurités la nuit. Finalement , les machines a laver sont correcte mais ils devraient offrir la possibilité de pouvoir retirer l'argent nécessaire pour l'utilisation des machines à l'accueil. En sommes, c'est un bon hôtel mais les problèmes manageriaux sont multiples et même si l'hôtel est en rénovation, le client devrait pouvoir bénéficier d'une expérience à la hauteur de ses attentes. Ce n'est pas un mauvais hôtel mais il reste encore beaucoup de travail.
Cordialement
Un ancien client

oulmane K.

magnifique!|agréable surprise , réserve dernière minute au retour d'un voyage par avion, une très belle découverte , propreté impeccable, le service excellent, rien a dire c'était super!|les enfants ont adores , très bien reposés on a passe un très bon séjour!!

Aby

Superbe expérience Rapporr qualité prix excellent, déjeuner inclus et variés, choix de stationnement gratuit impeccable.

Laurent D.

La personne à la réception était des plus désagréable. Toute demande lui semblait être une corvée. La salle de bain n'était pas prête. Plus de savon, de gel douche etc. Le petit déjeuner très moyen. Couverts en plastique que j'ai cassé trois fois pour finir mon bacon. Je ne recommande pas spécialement vu le prix.