Hôtel Sleep Inn & Suites Québec Est - Boischatel, Québec

Sara S.

Nous avons passé deux nuits. Un bon accueil.
Chambre propre et bien équipé.
Petit déjeuner bon.
Café et thé disponible tout le temps. Stationnement disponible.
Une belle vue sur l'eau
Merci!

sabrina S.

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel ( 19 au 20 juillet 2025) et avons été très déçus. La douche était remplie de cheveux, signe évident que la salle de bain n'avait pas été nettoyée correctement. Malgré avoir signalé immédiatement le problème à la réception, la solution proposée a été de tenter d’essuyer avec un produit et un linge, compte tenu qu’il n’y avait pas d’autres chambres disponibles pour nous. Nous avons donc dû nous doucher là et avons remarqué d’autres cheveux et poils qui n’avaient pas été remarqués auparavant. Pour nous, c’est totalement inadmissible de la part d’un hôtel.
Bref, aucun changement de chambre n’a pu être fait, et le gérant rencontré le lendemain a rejeté la faute sur les femmes de ménage et a banalisé le problème, sans offrir une solution/ dédommagement légitime sous prétexte que la réservation avait été faite via Hôtel.com et nous a recommandé de nous plaindre sur la plate-forme si nous étions insatisfaits. Même après une plainte déposée sur la plateforme, aucune action n’a été prise, l’hôtel a refusé un remboursement.
Manque de propreté, absence de responsabilité, pas geste commercial légitime : nous ne reviendrons jamais.

Sébastien B.

À notre arrivée, un petit problème dans la chambre a rapidement été corrigé par la préposée à l'accueil, qui nous a immédiatement attribué une autre chambre. La chambre était propre, tout comme le reste de l'hôtel, qui a été rénové et décoré avec goût. L'établissement ne compte que deux étages, mais un ascenseur est disponible, ce qui est pratique pour les voyageurs avec beaucoup de bagages ou ceux qui ne voyagent pas léger.

Nous étions du côté du fleuve, avec une vue sur l'île d'Orléans. La nuit a été calme, probablement grâce à cet emplacement. Je ne saurais dire si le côté route est aussi silencieux. J'y retournerai sans hésiter.

Le petit déjeuner continental était inclus mais je suggère d'y aller tôt car dans la dernière heure il commence à manquer de bien des choses.

Tou R.

Bonjour!
Nous avons passé deux nuits. Un bon accueil. Un bon service. Personnel disponible. Chambre propre et bien équipé. Calme. Petit déjeuner complet et bon. Café et thé disponible tout le temps. Stationnement disponible.
Nous avons beaucoup aimé.
Merci!

Aurélie D.

Très bon hôtel au calme. Chambres grandes et propres
Petit déjeuner bien mais le personnel n'est pas toujours agréable

XFA J.

Nous avons payé 3 nuits à l'avance AVEC LA PROMESSE de remboursement de la 3e nuit, PROMESSE reçue directement du gérant : Il nous a clairement dit de ne pas nous inquéter, que nous pourrions partir après la 2e nuit, avec le remboursement de la 3e nuit.

Leur parole --> Leur PROMESSE <-- c'est du gros n'importe quoi. On nous a volé, voire facturé la 3e nuit, une belle fraude de champion 101 ! Le gars te regarde dans les yeux, et il te demande de ne pas t'inquiéter, que tu peux partir l'esprit en paix .. que tu seras remboursé ... un beau grand colon qui brise la réputation des citoyens de Québec et des membres du secteur de l'hébergement touristique. Tout ça pour 100$ : Esti de con !

Dorothée E. A. E.

Très bon accueil avec un personnel arrangeant qui nous a donné une chambre côté St Laurent. À 15 min de Québec.
Bémol : bon petit déjeuner, mais plus de choix dans les fruits et le salé serait bien bienvenu.
À noter que l’hôtel est en bord de route. Demandez une chambre côté St Laurent

Alexandra J.

J'avais réservé une chambre pour 3 jours fin décembre et elle était très bien. La literie était confortable et la chambre était propre et spacieuse!
Le petit déjeuner manquait de choix, c'était pas très varié mais j'ai tout de même apprécié, c'était bon.
L'hôtel est super bien situé il se trouve aux pieds des chutes et seulement à 10 minutes en voiture de la ville de Québec, c'est parfait!