Le Rosay Hôtel Boutique - Venise-en-Québec, Québec

C C

Bel hôtel, belle déco, mais l'endroit est très bruyant. Situé très près de la route ou passent des centaines de motos qui ''rincent'' leur moteur et se stationnent en groupe devant le bar l'autre coté de la rue. En plus, juste à coté de la piscine derrière les arbres, les camions et les vans (bruit ++) font les livraisons pour le petit marché estival. Impossible d'être tranquille, ni sur la terrasse de la chambre ni à la piscine.

Nan Paris

Très joli endroit .Se démarque par son style particulier...rose partout :)Bon service ,personnel souriant et accueillant .
J'aurais apprécier qu'on nous offre des bouteilles d'eau embouteillé a la chambre .
Sans rapport avec l'hôtel mais beaucoup de difficulté a trouver un endroit pour les repas dans le secteur .Mieux vaut réserver tout de suite en arrivant .

Philippe Amiot

Excellent service! Avant votre arrivée, on vous texte pour vous demander à quelle température vous souhaitez avoir votre chambre et quelle musique d'ambiance vous souhaitez avoir. On vous demande aussi si vous célébrez quelque chose de spécial. C'était notre cas, on y allait pour notre anniversaire de couple : Ils ont pris la peine de mettre des pétales de rose dans la chambre et de former un coeur sur le lit avec message personnalisé.

Outre le service, endroit très propre, ça sent bon! La piscine est fabuleuse, la déco aussi.

Finalement, super bien situé, juste en face du Sandbar et la Tropézienne sur le bord du lac Champlain.

On vous recommande sans hésiter!

Émilie Dionne-Lanthier

Si dommage! Bel emplacement et de magnifiques chambres, mais le service à la clientèle de cet établissement est suffisant pour complètement gâcher votre séjour. J’ai fait affaire avec Le Rosay Hôtel Boutique pour un évènement, j’ai réservé plusieurs chambres avec plusieurs mois d’avance et les erreurs et déceptions se sont enchaînées. Délais de retour, NOMBREUSES erreurs de réservation, difficulté avec le personnel non formé et inexpérimenté. Sur place, chambres non prêtes à temps, canapé-lit qui ne s’ouvre pas à cause de la disposition de la pièce. Une vraie catastrophe! C’est vraiment à se demander si quelqu’un de compétent gère cet établissement. C’est dommage car le potentiel est bien là et les pauvres employés semblaient bien intentionnés, mais sans ressource pour fournir un service à la clientèle de base.

Suzanne Dionne

Nous avons séjourné 2 nuits pour le mariage de ma fille, 8 chambres étaient réservées uniquement pour notre groupe. Nous avons eu des difficultés de réservations dès le début. C'était compliqué de se faire comprendre, le personnel qui répondait était inexpérimenté et nous le témoignait... en plus du roulement de personnel. La "gérante" était rarement disponible pour nous rassurer. En plus des chambres réservées par ma fille (la mariée), j'avais réservé une chambre pour 4... (1 lit queen et 1 hide a bed)... D'abord, à notre arrivée vers 3h00, nous avions beaucoup de bagages en prévision du mariage, nous avons demandé si notre chambre était prête et si nous pouvions y déposer nos choses pour se rendre sur le site du mariage... à quelques km de là, la chambre était prête mais si nous voulions y déposer nos choses... nous devions payer 75$... Ensuite le soir venu, lorsque nous sommes rentrés pour dormir, le hide bed ne s'ouvrait pas puisque le mur d'en face l'en empêchait... aucun moyen de déplacer le hide bed pour y dormir. Lorsque je suis allée me plaindre à la réception, une jeune fille inexpérimentée m'a répondu que nous ne devions pas dormir 4 puisque c'était une chambre pour deux... après avoir regardé ma réservation, elle a réalisé pourtant que j'avais spécifié qu'on était 4 et qu'en plus... je devais payer 20$ de plus par personne supplémentaire pour avoir accès aux serviettes de plus pour 4 personnes. J'ai bien tenté de lui demandé à quelques reprises pourquoi ils chargeaient pour 4 personnes si un lit n'était pas accessible?La pauvre petite employée inexpérimentée ne s'est contenté de dire que "c'était le règlement de la maison..." et qu'on y pouvait rien... c'était comme ça un point c'est tout. Comme nous étions deux à a ne pas avoir de place où dormir parce que le lit ne s'ouvrait pas... j'ai demandé à parler à la gérante... mais c'était impossible de la déranger parce qu'elle ne travaillait pas le vendredi soir... Devant l'absurdité de sa réponse et son petit air insolent, on a dû s'arranger auprès des autres invités au mariage qui logeaient dans d'autres habitations du coin nettement mieux organiser afin de pouvoir dormir... avant le mariage qui avait lieu le lendemain... la petite employé (la même qui avait pris ma réservation), nous regardait déménager nos choses comme si ça ne la concernait pas du tout. Le lendemain, lorsque je suis allée à la réception (juste en face de ma chambre) une autre jeune employée du nom de Clara... plus dégourdie et brillante que celle de la veille, ne semblait pas comprendre la méprise puisque lorsque la chambre est habitée par 4 personnes, le hide bed est déplacé dans l'autre pièce avec le lit queen... ils ajustent la configuration pour 4... AVANT que les invités arrivent, elle m'a gentiment offert de le déplacer pour la nuit après le mariage... mais comme on s'était tous relocalisés autrement devant l'inaction de l'auberge... ce n'était plus nécessaire. En plus de cette situation hors du commun et très anxiogène pour un mariage...(je suis la mère de la mariée) on a franchement trouvé que l'auberge était très peu accommodante à tout point de vue, tout est facturé jusqu'au moindre détail en plus d'un pop corn et d'un seven up à 9$, CHAQUE. Le matin du départ, ils ont daigné nous accordé un petit rabais sur la chambre (sans doute pour acheter notre silence) que nous n'avions pu utiliser comme il était prévu, mais malheureusement, c'était trop peu trop tard. Jamais je ne retournerai là et je n'y réfèrerais personne non plus.

Marilyn Ouellet

Nous avons adoré notre expérience!

L'hôtel est magnifique et décoré avec goût. Le service personnalisé des employés est un gros plus qui vient bonifier notre expérience. J'ai même été gatée de leur part par un cadeau de fête puisque j'y soulignais mon anniversaire, une belle attention! ? Le lit était très confortable également.

Nous y retournerons assurément. ☺️

Serge Fournier

Wow, simplement Wow!

Magnifique, chaleureux, propre, emplacement idéal. Personnel souriant, attentif et accueillant. Petit mot personnalisé dans la chambre à l’arrivée. Piscine, Spa et sauna très propres.
; installations modernes. Bref, que du plaisir dans cet établissement. J’y retournerais n’importe quand. Vaut vraiment le prix.

omar benlarhzal

Magnifique séjour à cet hôtel! La vue sur le lac est éblouissante…bel accueil chaleureux fait par les réceptionnistes, nous reviendrons assurément !