Hôtel Château Joliette - Joliette, Québec

Marilys Benjamin

Les chambres sentent vraiment l’humidité, mais c’est vraiment intense et désagréable. Cela nous a empêché de dormir. La ventilation est très forte et empêche également de dormir. De plus, il faisait soit très chaud et très froid même si on réglait la température. Les lits et les oreillers ne sont pas confortables. Les oreillers sont très petits et durs. De plus, le service au table lors du souper était très moyen et froid.

Colombe BUSSIERES

J'avais une réservation prise via Expédia et j'ai fait une commotion cérébrale me causant des nausées et de gros maux de tête m'empêchant de prendre la route. J'ai contacté expédia pour annuler ma réservation. Ils ont été très compréhensifs et ont tenté de joindre le directeur de l'hôtel afin de faire annuler sans frais ma réservation ce qu'il a refusé. Je suis quelqu'un qui va à l'hôtel plusieurs fois par mois pour le travail et je connais très bien les politiques d'annulation. Je suis consciente que demander d'annuler la journée même (en matinée) aurait été une exception à cette politique, toutefois, lorsqu'il est question d'un soucis de santé, je me serais attendue à une certaine flexibilité. Surtout, que j'aurais reporté ma visite dans leur hôtel. Ils m'ont donc chargé le plein prix du séjour. Ils ont perdu une cliente récurrente afin de *sauver* une annulation.

Linda W

Les chambres avec vue sur la rivière sont exceptionnelles. ||Quant au restaurant de l’hôtel, le menu est très limité et bien ordinaire. |Les jeudis sont particulièrement effrénés à cause du chansonnier sur place et tout le staff est occupé avec tout ce beau monde sur la terrasse (les consommations sont bien plus payantes) donc il n’y a personne pour couvrir le restaurant à l’intérieur. Vous auriez intérêt à considérer manger ailleurs.

F Lapointe

Nous dormions dans une suite avec fenêtres sur le stationnement. Quelle déception quand nous sommes entrés dans la chambre et avons senti l'odeur d'humidité. Le mobilier se fait très vieux (divan qui craque et avec des ressorts mous, tapis vieillot qui accumule l'humidité, etc.). Le personnel n'est pas particulièrement accueillant et nous avons eu l'impression de déranger lorsque nous sommes allés poser certaines questions.

À noter également qu'il n'y a pas de déjeuner à l'hôtel le samedi.

Nous avons également commandé un souper au restaurant de l'hôtel. Cétait pas si mal, mais pas assez bon pour le prix. Nous avons pris un burger (assez ordinaire), les frites étaient bonnes. Ma conjointe a également pris un potage qui était très bien.

Heureusement que l'hôtel est bien situé, à proximité des principaux attraits à Joliette et sur le bord de la rivière.

Nathalie Therien

Ce n'est pas ma première fois au château Joliette mais cette fois-ci j'ai loué une salle de réception pour un anniversaire 60ans.J'ai été très satisfaite tout était plus que parfait, le service, la nourriture était excellente .Mélissa Corriveau la coordonnatrice aux événements est très gentille. Certain que c'est à refaire.

Myriam Lévesque

Je voulais possiblement y faire mon mariage, mais les réponses sont tellement longues à avoir. Quand j’ai pu enfin avoir un rendez-vous, ils ont fait une erreur et avait mis plusieurs personnes pour la même heure. On m’a demandé de revenir une autre fois (1h30 de route aller-retour) ou d’attendre. J’ai décidé d’attendre, mais après 1h sans nouvelle, j’ai tout simplement quitté.

Ils m’ont recontacté et se sont excusés de l’erreur commise par l’employé. Ils semblent vouloir se reprendre et sont de bonne foi. Je vais donc leur laisser une 2e chance puisque j’avais eu des bons commentaires du service et de l’endroit pour des mariage.

GE PI

La chambre était très froide et impossible de régler la climatisation. J'ai dormi avec un pull et des chaussettes en plein mois de juillet.
Aussi, nous avions réservé 2 mois en avance sur booking à 202CAN et quand nous sommes arrivés nous avons vu que le prix était a 142CAN. Ca fait quand même un gros écart. En plus nous avons eu une chambre avec vue sur le parking. Donc vraiment pas top.
Enfin, nous sommes descendus boire un cocktail au bar (il y avait de la musique), et vraiment il n'y avait pas beaucoup d'alcool. C'était presque de la limonade.
Donc nous avons été très déçus de notre passage dans cet hôtel.

Patrick Gagnon

Toute étais parfait, une petite problème de logistique à été régler de façon rapide et efficace, nous étions invité à un mariage de nos amis, et le service était exceptionnel personnalisé et celui ci a dépasser toute nos attentes, la nourriture ? était préparé et présenté avec soins. Je recommande Vraiment cette endroit magnifique.