BATCHO - TRANSPORT ET LOGISTIQUE - Coteau-du-Lac, Québec

Kbrou D.

Depuis le 13 mai 2023, cette entreprise s’est engagée à effectuer le transfert de nos colis depuis Sudbury vers Abidjan, en Côte d’Ivoire. Toutefois, à ce jour, nous n’avons jamais reçu lesdits colis à destination.

Malgré nos relances répétées, l’entreprise poursuit ses activités et continue de traiter avec d'autres clients, notamment à Gatineau, tout en étant parfaitement informée de notre situation. Aucune démarche concrète n’a été entreprise de leur part pour rechercher ou résoudre le problème lié à nos envois.

Face à cette négligence manifeste et à l’absence de réponse satisfaisante, nous nous réservons le droit de déposer des plaintes officielles auprès des autorités compétentes au Canada comme en Côte d’Ivoire, afin de faire valoir nos droits et obtenir réparation.

ikan L.

Un cauchemar ! De vrais escrocs. Faites attention, ne faites jamais affaire avec eux, car vos colis n’arriveront jamais à destination et vous n’aurez aucune réponse de leur part. N’hésitez pas à porter plainte afin que nous soyons plusieurs à les signaler.

Loiis N.

Depuis 7 mois que cette compagnie a récupéré mon colis pour destination Abidjan, mon correspondant n'a jamais été contacté pour la réception. Lorsque tu as la chance d'avoir quelqu'un au bout de leur ligne c'est toujours des histoires à dormir debout qu'on te raconte. C'est ma première expérience avec eux et c'est la pire. Vraiment aucun professionnalisme, service à la clientèle médiocre.

josee M. S.

Je vous déconseille fortement cette entreprise. J'ai payé tous les frais d'envois et après 6mois d'attente, ils me demande de payer encore les même frais à la récupérations de mes colis. Je leurs ai demandé de libérer mes colis sinon j'engage une procédure judiciaire. C'est trop facil. Je les attends.

Catherine T.

Par Adama Traore:
Je fais affaire avec Batcho Transport et Logistique depuis 2 ans et je peux vous affirmer que je suis satisfait de ses services a 100%. J'ai envoyé une machine à Abidjan en 2022 et le délai de livraison à été respecté et j'en revenait pas et les frais de transport qui sont très abordables. Je viens d'envoyer la semaine dernière un colis par fret aérien à abidjan, en 2 jours, le colis était à abidjan. C'est un vrai professionnel et je le recommande très fortement. Continuez votre bon travail .

Latifa C.

Il n'est malheureusement pas possible de laisser aucune étoile, sinon je l'aurai fais. Restez loin d'eux si vous voulez du respect, du professionnalisme, et espérer obtenir vos colis à temps, dans un délai raisonnable. C'est la dernière fois que je fais affaire à eux. D'une consommatrice à un(e) autre : Évitez les.

Essenam A.

Je déconseille fortement de faire affaire avec cette compagnie.
Nous avons eu recours à leur service pour le chargement de container pour un client.
Bien que nous ayons complètement payé tous les frais dès le jour 1; cette compagnie n'a pas réglé la cie maritime et notre conteneur a été bloqué à destination.
Aucun suivi malgré mes nombreuses relances 2 semaines avant l'arrivée du navire.
Un vrai cauchemare.

Bintou H.

3eme envoie .. toujours la même chose.
Le Service à la clientèle nulle.
vous payer tous les droits mais la réception de votre colis devient un cauchemar.
Une fois j’ai envoyé à Cotonou.
Une autre fois à Bamako
La c’est Abidjan.
Et c’est toujours la même histoire.
Il faut appeler appeler . Un suivi de dingue .. la communication est nulle.
Vous êtes laisser à vous même..
En tout cas j’aurai essayé.
Et c’est la dernière fois.