Best Western Hôtel Brossard - Brossard, Québec

Michel B.

J’ai réservé et payé au complet en ligne. Rendu au desk, ils m’ont rechargé une deuxième fois la même chambre sur ma carte de crédit et cela a pris une semaine pour annuler cette transaction. J’ai dû aussi courir après ma facture qui n’ont pas fait parvenir par courriel comme ils l’avaient dit..

coralie M.

Chambre agréable grande lit King par contre j’ai trouver des cheveux ou poil dans les draps pas top. Je trouve que le prix est quand même dispendieux en ayant déjà dormi dans d’autre Best western plus moderne. Je trouve le déjeuner quand même bon

Waquen

Nous avons bien apprécier cette hôtel pour sa propreté et sa sécurité. Un très bon petit déjeuner est inclus. Dispose d'une belle piscine pour ceux qui aiment la natation. Nous avions une chambre avec accès à l'extérieur, ce qui fût bien apprécié. Stationnement payant ($10) mais très sécuritaire.

Johanne L.

Depuis que je suis arrivé au Best Western j’ai un service extraordinaire. Les employés sont très généreux de leur service et tellement gentil. Les chambres sont très belles et propre. Merci beaucoup à vous tous.

Eric H.

J'ai toujours bien aimé les best western jusqu'à maintenant mais celui de Brossard, plus jamais. L'accueil a été très désagréable, le check in se fait a 15 heures, nous sommes arrivé 10 minutes avant, le préposé n'a même pas pris la peine de vérifier et nous répondait bête "check in 3 heures 3 heures le check in". On a attendu le 10 minutes et par magie, la chambre était disponible. Ensuite il s'est mêlé de la discussion entre moi et une autre personne qui le concerne aucunement. Très effronté et impoli, et ce, devant témoin en plus.

Encore pire, nous devons payer pour le stationnement ! Du jamais vu! C'est mentionné nul part jusqu'à temps on arrive au comptoir.

A la chambre, c'était propre SAUF la salle de bain. Sur la porte à l'intérieur il y avait des poils..... wow! Vraiment dégueux!

Je devais amener mon équipe ici pour toute la semaine prochaine, mais j'ai réservé ailleurs finalement. Accueil pitoyable, arnaque de stationnement, salle de bain dégueulasse.... le pire best western à vie.

Claude M.

Très satisfait du confort, chambre très propre et la réception spéciale sur le téléviseur, un mot de bienvenue en indiquant mon nom.
Pour moi, c'est une coche de plus...

Philippe P.

Je dois malheureusement vous retirer 2 étoiles, car la réception essaie de facturer "10 à 15$" pour le stationnement alors que votre site Web ainsi que le cartable dans les chambres mentionne que le stationnement est gratuit. Combien de clients se sont fait avoir par cette pratique douteuse et contraire à la loi ?

Edit (en réponse au propriétaire) : bien que la barrière est effectivement un ajout intéressant, il n'en reste pas moins que votre pratique n'est pas conforme à ce que vous affichez en ligne et sur papier.

Claudia B.

Mon conjoint est arrivé à l hotel à 16h (notre chambre aurait dû être prête à 15h selon leur politique) donc, nous donne une chambre ( il y a déjà quelqu'un d' installer a l'intérieur) retour au comptoir. Au lieux de nous donner une autre chambre la réceptionniste a appelé les personnes de la chambre pour les faire déménager de chambre car, elle savait trompé et avait donner la mauvaise chambre. AUCUNE ACCOMMODATIONS j ai du rapporter tout nos bagages à la voiture et nous sommes partie souper de retour vers 10h pm elle était prête. Elle avait été replacer mais pas nettoyer avec en prime une odeur de poisson et de vieux tapis sale.
Le lendemain j ai demandé à voir le directeur il n'y était pas ni le lendemain. J ai demandé à la réception que je voulais qu il me rappel 5 jours plus tard pas d appel, pas nouvelle.
Réceptionniste arrogante ! ( et clairement inefficace elle ne transmet pas les messages)
Ne parlons pas du déjeuner ouach ! J ai pu trouver un bagel...qui était trempe d un côté! Ce qui appel salle à manger grand comme une chambre tout le monde se marche sur les pieds ca parle si fort ( le matin avant le café) le café on en parle pas eau vaisselle rehaussé d eau chaude.
Vous devriez prendre soins de vos clients !