Complexe aquatique de Varennes - Varennes, Québec

Sonia C.

Ne pas incrire vos enfants au camps de jour de natation. Personnels non professionnels et gestion du camps non sécuritaire. Les moniteurs devaient surveiller leurs groupes en plus de la piscine.... personnes n'étaient attitré pour surveiller la piscine seulement. Aucune gestionnaire de camps n'était présente alors que c'est obligatoire au contrat de la ville. Et donc aucuns adultes. J'ai du faire une plainte à la ville pour que les choses changent. Après plusieurs communications, on me dit que c'est un camps dirigé par Sodem inc. Et que la gestionnaire fera des changements suite à ma plainte pour améliorer leurs services.
Ensuite, elle me ment pour me dire une autre version. Il y avait un liveguard..... un adulte..... et que s'il n'y a pas eu de cours de natation c'est que les enfants ne voulaient pas en faire.... Vraiment!
Il n'y avait aucun adulte ou liveguard lorsque je suis arrivée pour demander des explications quand mon fils de 7 ans m'a dit; j'ai faillis me noyer et j'ai toussé longtemps personne ne m'a sorti de sous le matelas d'eau et j'ai réussi après m'avoir débattu. Ensuite ma monitrice à pris mon poul et je suis retourné dans l'eau après un long moment où j'ai toussé.... on en a pas parlé à mes parents. J'ai trop peur d'y aller demain....

Toute cette semaine de camps aucunes personnes qualifiés n'étaient présentes.

Camps de l'été 2024.....

Stéphane B.

Belle piscine personnel agréable avec accès au sauna dans les vestiaires

Éliza P.

Beau complexe aquatique.

Par contre les cours privés sont un échec. Les moniteurs ne sont généralement pas engagé pleinement dans leurs rôles et leurs responsabilités. Les cours commence souvent en retard, sans compter les absences répétitives de certains moniteurs/monitrices. Il y a de la perte de temps et les cours sont de beaucoup diminué. C’est trop cher pour la qualité des services qui nous est donné. L’été, les moniteurs sont envoyés en priorité à la piscine extérieur et les cours au privé se retrouvent parfois en bris de service vu le manque d’effectif.

Je ne recommande pas cet établissement pour faire suivre des cours de natation à des enfants ayant des besoins particuliers. Il n’y a pas de qualité ni de stabilité. Au niveau de la gestion c’est un échec totale. La gestionnaire m’a dit que les personnes « du genre » de mon fils ne faisait pas partie de leurs clientèles cible et qu’il ne pourrait plus assister aux cours de toute façon.

J’ai porté plainte à la ville de Varennes pour le comportement exécrable et la discrimination dont à fait preuve la gestionnaire du complexe envers mon fils et pour la mauvaise gestion des services offerts.

La gestionnaire m’a certifié que mon cheque de remboursement serait fait au début de la semaine suivante ma demande de remboursement soit le 2 juillet. Elle m’a dit que j’aurais le cheque dans les prochains 3 à 4 semaines. Vu que j’ai dénoncé la situation à la ville et que j’ai porté plainte, elle a retenu le cheque que je devais recevoir et elle le fera envoyer uniquement au début du mois de septembre.

Éloïse L. M.

La pataugeoire est superbe! Des jouets et jeux d'eau sont offerts pour les enfants et la profondeur du bassin est bonne, même pour des enfants de 2 ans. Les vestiaires sont toujours très propres et bien entretenus. Très agréable!

Estela N. S. A.

Je suis allé avec ma petite famille, nous avons passé un moment très agréable, j'ai beaucoup aimé, à l'heure que nous avons allé il n'y avait pas trop des gens

Abdeslem S.

Attention la nouvelle entrée de la piscine se trouve maintenant à gauche du bâtiment de l’école secondaire en prenant le chemin qui mène au IGA puis on tourne a droite ou un nouveau parking à été aménagé.
Malheureusement la majorité des places sont maintenant réservées et l’on reléguer à un autre parking plus loin qui lui est vite saturé.
L’hygiène a l’entrée de la piscine laisse à désirer, beaucoup de masques jetés par terre laisse penser qu’il n’y aucun service de nettoyage devant les portes d’entrée et de sortie.

Jonathan R.

Les installations sont très propres et bien aménagés. Il y a des douches pour se rincer avant et après. Les cours de piscine pour enfants sont excellents, et le personnel est courtois.

Emmanuelle P.

Avec les enfants, wow ! Vestiaire familiale, pataugeoire avec jeux d'eau, grande piscine avec tremplin et glissoire pour les plus vieux. Plusieurs cours y sont donnés. Seul bémol, pas assez de places pour les cours natation parents/enfants sur des heures accessible aux parents qui travaillent. Mais sinon... super