Ebus Kelowna Downtown Ticket Office - Kelowna, British Columbia

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Adresse: 516 Lawrence Ave, Kelowna, BC V1Y 6L7, Canada.
Téléphone: 8777693287.
Site web: myebus.ca
Spécialités: Compagnie d'autobus.
Autres données d'intérêt: Entrée accessible en fauteuil roulant, Parking accessible en fauteuil roulant, Toilettes accessibles en fauteuil roulant, Toilettes, Cartes de crédit, Cartes de débit.
Avis : Cette entreprise a 135 avis sur Google My Business.
Avis moyen: 4/5.

📌 Emplacement de Ebus Kelowna Downtown Ticket Office

Ebus Kelowna Downtown Ticket Office 516 Lawrence Ave, Kelowna, BC V1Y 6L7, Canada

☎️8777693287

Le bureau de ticket Ebus Kelowna Downtown, situé à l'adresse 516 Lawrence Ave, Kelowna, BC V1Y 6L7, Canada, est un point de service essentiel pour les voyageurs en quête de solutions de transport publique efficaces. Cette entreprise, qui fait partie de la compagnie d'autobus Ebus, est un fournisseur de services de transport routier à Kelowna et dans la région de la Colombie-Britannique. Le bureau en plein centre-ville est idéalement placé pour faciliter l'accès aux résidents et aux touristes, permettant un service client direct et des transactions immédiates.

Localisation et Accessibilité

L'emplacement du bureau Ebus au downtown de Kelowna est stratégique, se trouvant à proximité de nombreux hôtels, centres commerciaux et attractions touristiques populaires. Le bureau est spécifiquement conçu pour être accessibles aux personnes en fauteuil roulant, avec un accueil adapté et des installations appropriées. La présence d'un parking accessible permet aux personnes à mobilité réduite de garer leur véhicule facilement. En outre, la stationnement offre des options pratiques pour les visiteurs qui arrivent en voiture, assurant un accès fluide au bureau et aux autres destinations de la ville. L'adresse précise, 516 Lawrence Ave, est facile à trouver, bien visible pour les conducteurs et piétons.

Services et Spécialités

Le principal service offert par ce bureau est l'achat, la vente et le renouvellement de passagers Ebus. Il s'agit de billets numériques qui donnent droit à des trajets multiples sur le réseau de transport public de Kelowna géré par Ebus. Les passagers sont des solutions économiques et pratiques pour les usagers réguliers, permettant de voyager sans payer au comptant à chaque occasion. Le personnel qualifié du bureau de ticket est à la disposition des clients pour répondre à leurs questions, expliquer les différentes options de pass, et résoudre tout problème technique lié à la réservation en ligne ou au site web officiel. Le bureau est également un point de vente pour diverses cartes de crédit et cartes de débit, facilitant les transactions financières pour l'achat des billets et des passagers.

Informations Pratiques et Contact

Pour des raisons de sécurité et de gestion du flux, il est recommandé de vérifier l'heure d'ouverture et l'horaire d'accueil avant de se rendre physiquement au bureau Ebus Downtown. Bien que les agents soient généralement disponibles pendant les heures de bureau pour répondre aux demandes immédiates, la consultation du site web myebus.ca fournit des informations précises sur les modes de réservation en ligne, l'état des routes et les horaires des bus. L'adresse téléphone, 8777693287, est un autre canal important pour obtenir des renseignements, signaler un problème ou demander de l'aide. Que ce soit pour des réservations, des renseignements sur le réseau ou l'achat de billets, le bureau Ebus Downtown est la référence locale pour tous les besoins en matière de transport public à Kelowna.

Accessibilité Universelle

L'accessibilité est un axe majeur de l'approche de Ebus Kelowna. Le bureau Downtown est entièrement accessible aux personnes handicapées, avec un hall d'accueil adapté, des toilettes accessibles et un parking réservé aux personnes en fauteuil roulant. Cette attention particulière pour tous les usagers, y compris les personnes à mobilité réduite, est un gage de la responsabilité sociale de l'entreprise. L'environnement est conçu pour permettre une navigation autonome et confortable, assurant que le service client soit équitable et disponible pour tous, sans aucune discrimination.

Opinions et Qualité du Service

Plus de 135 avis ont été déposés sur Google My Business pour le bureau Ebus Downtown, témoignant de l'intérêt et de la fréquence de son utilisation par la clientèle. Le score moyen des avis est de 4/5, ce qui indique une satisfaction générale élevée parmi les usagers. La majorité des avis positifs louent la propreté du lieu, la rapidité du service, la disponibilité du personnel et l'accessibilité des installations. Certains clients signalent des attentes élevées concernant le confort et la ponctualité des services de bus, mais globalement, le bureau de ticket est perçu comme un point de vente fiable et efficace pour les passagers Ebus. La maintenance des installations et la gestion des files d'attente sont également des sujets régulièrement mentionnés dans les commentaires, montrant que les clients ont l'attente d'un service fluide et sans contrainte. Ces retours sont précieux pour l'amélioration continue des services offerts par Ebus à Kelowna et dans la région, confirmant ainsi la confiance que la communauté accorde à cet établissement.

👍 Avis de Ebus Kelowna Downtown Ticket Office

Ebus Kelowna Downtown Ticket Office - Kelowna, British Columbia

Mattias 2.

1/5

Sum: Basically, the company's bus broke down for 5hrs, their employee made a mistake in saying we'd get free vouchers, there was no effort to give ANY compensation for being stranded for 5 hrs (not to me nor anyone else in the bus), and when I brought it up to the people at the office a week ago they a) chose not to give me a voucher for the breakdown, or b) weren't able to since the company doesn't give them enough customer service leeway to resolve these sorts of issues.
Back in December our bus broke down on the side of the road for 5 hours. After we got onto another bus rerouted from Kamloops, the driver or someone else from the company said all the passengers would get a free pass voucher added to their account. A week or so ago I needed to get from Kelowna to Vancouver, so I went to the offices to check and see if I could use my voucher. The two people working there (an employee and a manager) said there was nothing written on my account indicating I received a voucher and that they couldn't do anything. I had saved my receipt from the trip prior, and the manager confirmed that there was a delay that day, but that not only did I not receive a voucher, nobody on that trip did. The employee and the manager both said that I should have called right after the incident to get a voucher. Perhaps. But nobody told us we had to do anything to reclaim our vouchers on the day of the break down. I assumed the company would have at least mediocre customer service and say "Oh, these customers were stranded for 5hrs because one of our buses broke down, maybe we should compensate them for that." If they would have said call within the next week to reclaim your voucher, I would have called that day. The manager said that whoever said we got vouchers made a mistake.
So ya, pretty bad customer service. I'd like to think the employee and the manager were trying their best to help resolve the issue but just couldn't because of company policy and/or systems that need updating. If that's the case, I'm sorry to the employee and manager I got angry with. But, it's pretty shitty if this happens and the company does absolutely nothing to correct the situation.
Anyway, I rented a car instead and had a wonderful drive back!

Mikel R.

1/5

The best bus trip ever!
Yesterday I traveled with this company from Kelowna to Vancouver. On the trip they did not put the heating on at any time so we spent more than 5 hours freezing cold. Besides, the whole bus smelled like a toilet. And it didn't have to be anyone to smell. We spent the whole trip cold and sick to our stomachs because of the smell.
The last answer from the company was that we should have told the driver to put air freshener, but that is not the solution, as that can camouflage the smell for 5 minutes.
I think that a minimum of comfort should be guaranteed, I am not asking for a massaging seat, we just wanted to have a trip without being cold and without having to be dizzy because of the bad smell.

Dherick V.

3/5

Good service, friendly people in the Ticket Office, the Bus arrived on time…

Here’s my review about the bus experience itself…. Travelling to Vancouver from Kelowna and vv If you hate flying, then try the eBus. You will enjoy the scenery and riding in this kind of bus is defenitely awesome. I was really surprised when I saw what’s in it (far from the bua where I used to live for 40 years). If you love scenery while travelling, well…. This ia a must!

Ashley M.

5/5

I take Ebus once a week during the winter to avoid having to travel the mountain passes myself. I have always felt very safe and comfortable in the hands of the drivers. Ebus does run late sometimes but as we all know it is unavoidable with traffic and road conditions.

One thing I love about Ebus is no matter what the delay, they will always find a way to get to the destination - (you may be late but they never seem to flat out cancel which I appreciate).

I have had to reach out to the main office a few times regarding lost items (my own forgetfulness) or having to reschedule my ticket, and the staff are always friendly and helpful.

Ian S.

3/5

I took a bus from PG to here and was all good, run a little late but not much, the chofer was very polite. I changed buses here and the second chofer the one that drove from Kelowna to Vancouver was very rude and put my guitar near the engine so it was very hot when I took it out. He even kick the case to make it fit. Go to therapy or something.

Donna F.

5/5

Reliable service, safe and experienced drivers. Free wifi and washrooms on buses. Took the route from Kelowna to Abbotsford, encountered no issues.

Navneet K.

2/5

Bus is always late. And you reach the destination one hour later than expected. Lot of homeless people near the Kelowna office.

Jarnail S.

1/5

It is so ridiculous when you received a call just 5 minutes before the departure saying your bus from Kelowna to Kamloops is an hour late. I have paid extra for my luggage and I’m standing outside the office. Called their helpline and the person said they can’t let us inside while having a person working inside. Like this is so stupid. Is this our problem if the bus is delayed and we had to wait outside for an hour. They worst customer service I’ve ever received the the girl just hang up on me while talking saying she can’t do anything.