Ange K.
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ATTENTION, FUYEZ LE PLUS LOIN POSSIBLE DE CE CONCESSIONNAIRE !!!!!! Tout a debuté le 3 juin quand je suis allé voir un vehicule qu'ils avaient a leur succursale comme étant a carignan, une honda civic 2019. j'apprends alors a ce moment là que le vehicule ne se trouve pas a carignan et qu'ils devraient le faire venir d'ailleurs. on me dit alors que je dois placer un depot de 300$ qui est garanti comme totalement remboursable pour faire venir le vehicule, jai bien demandé au vendeur ainsi que au directeur financier dans le bureau si le depot est remboursable parce que je ne suis pas confortable a placer un depot sur un vehicule que je n'ai pas vu et on as m'as assuré que cetait remboursable en intégralité. quelques jours plus tard je revient voir le vehicule et il ne me plait pas, je demande alors un remboursement et le directeur me montre d'autre vehicules et me propose de transferer mon depot sur un nouveau vehicule qui pourrait me plaire.
2 semaines sont passé entre temps et H gregoire me telephonait presque chaque jour pour savoir vers quel voiture j'allais me tourner et entre temps quelques problemes imprevus se sont presenté dans ma vie qui ont fait que jai decidé d'annuller mon achat donc le 28 juin le directeur m'appelle et je lui dit que je ne souhaitais plus acheter et je demande quand je peux passer pour prendre mon remboursement. il m'informe dit qu'il ya des frais de 100$ qui seront retenus pour la transport du vehicule alors que on m'avait assuré dès le depart que le depot était completement remboursable. il me dit que je nai pas besoin de me deplacer et que les remboursements se font automatiquement a distance.
depuis ce jour là ca as été un combat avec Hgregoire pour avoir mon argent. cetait devenu a un point ou je me suis presenté en personne pour recevoir mon remboursement et arrivé en magasin ils ont refusé de me rembourser en pretextant que ils doivent demander la permission a leur comptabilité avant de proceder a des remboursements. le vendeur chemz me promets qu'il me rapellera le lendemain par rapport a mon remboursement et evidemment il ne m'as jamais rappellé, de tous les appels que jai passé a ce concessionaire ou on me disait quon me rapplerait, personne n'as jamais retourné mes appels. jusq'au jour d'aujourdhui je suis encore en train de les courir après pour avoir mon remboursement, il ya une semaines jai parlé avec un autre directeur il me dit qu'il as entamé une demande a la comptabilité pour que je recoive mon remboursement en cheque et il me dit encore une fois qu'il me rappellera pour que je puisse passer chercher mon cheque et voila une semaine plus tard je n'ai pas eu de nouvelles de lui, j'ai même essayé de contacter le vendeur chemz qui ignore mes appels et mes messages textos.
ca fait maintenant 2 mois que jai fait ce depot et je n'ai toujours pas été remboursé, ma patience as honnetement atteint ses limites, il nya pas pire service que jai recu d'un concessionnaire, se faire balader comme ca pendant 2 mois est inconcevable je n'ose même pas imaginer ce qui se serait passé si j'avais acheté un vehicule chez eux et qu'un probleme était survenu, ils m'aurait traité baladé de droite a gauche de cette même manière, quand ils voulaient me vendre un vehicule, ils me telephonait tout les jours et me laissait des messages. mais dès qu'il s'agit de rembourser mon argent, plus personne n'est là. A tout ceux qui sont interressé a acheter ici, sachez que voila ce qui vous attends avec Hgregoire carignan, vous êtes mieux d'aller depenser votre argent ailleurs, quant a moi jai officiellement deposé ma plainte a l'office de protection du consommateur au quebec (OPC) et ils entendront bientot des nouvelles de ma part.
