Hilton Niagara Falls/Fallsview Hotel & Suites - Niagara Falls, Ontario

Pat D.

Il fait présentement 25 degrés dans ma chambre. J'ai appelé à la réception pour leur mentionner que l'air climatisé ne fonctionne pas. À ma grande surprise, un concierge est venu me porter un mini ventilateur comme solution!! Wow, au prix que j'ai payé, je m'attends à avoir l'air climatisé! J'ai pas dormi de la nuit!C'est inacceptable pour un hôtel comme Hilton. Je ne reviendrais pas!

Carlito M.

Très déçus par le service, réveillé ce matin à 8H45 par dame juste pour nous mette à la porte en quel que sorte elle nous a demandé quand on partais.
Nous devons libérer la chambre à 11H c’est pas la peine de venir nous réveiller à 8H45 !!
Service médiocre et personnel manque de professionnalisme. Sinon rien à dire sur le reste.
Je ne reviendrais pas dans cette hôtel je n’aime pas que l’on me mette à la porte!!! Très desçu !!!

Camille G.

Très bel hôtel vu sur les chutes du Niagara (illumination de nuit).
Nous étions dans une chambre avec vue panoramique à couper le souffle.
À 10 minutes des chutes.
Très belle salle de sport et piscine.

Seul bémol, pas de petit déjeuner et le parking en supplément.
Le restau brésilien au rdv est délicieux même s’il est modérément cher ça vaut vraiment le coût!

Sophie R.

Chambre spacieuse avec une vue incroyable sur les chutes américaines.
Piscine et jacuzzi disponible dans l'hôtel très agréable après une journée de marche avec une vue magnifique.

Gros bémol sur le prix du parking intérieur à l'hôtel 65$ par jour. (Autre parking disponible à l'extérieur 35$)
Petit déjeuner non compris dans le prix.

3DanC

C'était quand même bien, j'ai pas été wow à 500$ la nuit j'ai pas de wow. La seul chose qui m'a deplus ces les borne de charge pour voiture sur les 6 juste 1 fonctionnais jusque là okca arrive mais la meme voiture a ete branché 3 jour 🙁 ca cetait vraiment moyen. Vous devriez avoir un minimum de temps pour chaque client au prix que le stationnement coûte vraiment n'importe quoi.

Moya8

Nous avons séjourné du 25 au 27/09/2024 dans une suite two bedroom luxe premuim can/us. Nous avons été un peu déçu car l'une des chambres n'avait pas de fenêtre donc très sombre et la suite n'était pas aussi grande que nous le pensions.|Cela dit nous avons passé un bon séjour dans la région ce qui a compensé les carence de l'hôtel notamment le service de voiturier d'une incompétence rare.|Lorsque nous sommes arrivés et que nous avons voulu laisser les clés le personnel n'était guère enclin à vouloir s'en occuper, personne ne nous a expliqué où garer la voiture et comment faire pour obtenir une place, bref, service déplorable. A la réception, nous avions l'impression aussi de les déranger... Bref, sejour moyen mais super pour les chutes.

chrisgg90

Très décevant. Parking et voiturier très compliqués. Obligé d’aller au parking et ensuite aller chercher un bagagiste. La personne à l’entrée du parking nous refusé d’aller devant les portes de l’hôtel. |Nous y avions séjourné en 2015 et en gardions un excellent souvenir. Quelle déception. Le petit déjeuner soi-disant inclus était en fait un bon de 35$ qui ne couvrait même pas la boisson chaude, la boisson froide et un plat. |Nous avions pris le package casino et n’avons pas eu le bon correspondant. |Plus jamais nous n’y retournons….

charlotte D.

Nous avons du changer d'hotel suite à un surbooking d'un autre hotel proche |Grande surprise ! Vue sur les chutes incroyable ! Grande salle de bain avec baignoire ! lits confortables ! suite parentale avec 2 chambres |Vous pouvez acheter du café au starbuck en bas, restaurants magasins! |Nous étions au 35ème étage ! Rien à dire ! Propre, entretenu et tout à disposition |pas loin des chutes à pied ! A 2 pas de la tour pour voir le panoramique !