Holiday Inn Express Québec Sainte-Foy - Québec, Québec

David Lefebvre

J'y étais de passage du 22 au 24 novembre 2024 je n'ai presque que du positif à dire de mon séjour. L'accueil c'est fait rapidemen,t le personnel était professionnel et courtois, la chambre était parfaite, le petit déjeuner excellent.

Mon seul point négatif est au niveau de la toile de la fenêtre, je suis habitué de dormir dans la pleine obscurité j'aurais aimé une toile plus opaque mais ceci est très personnel comme commentaire.

Melissa Morales

Nous avons programmé un séjour de 3 nuitées (21 au 24 juin). À notre arrivée nous avons constaté que l'hôtel était juste à côté d'un chantier de construction. C'est décevant de ne pas l'avoir inscrit dans votre site internet, nous n'aurions pas réservé à cet établissement.

Samedi, avant de quitter pour la journée (10h30), j'ai demandé à la demoiselle à l'accueil si le ménage de notre chambre allait être fait et si je devais faire quoi que ce soit. Elle m'a confirmé que le ménage serait fait et que je n'avais pas de carton à installer. À notre retour vers 15h30, nous avons constaté que le ménage n'était pas fait, on retourne à l'accueil et on nous mentionne qu'on a mis le petit carton, ce qui était faux. Il rectifie le tir en envoyant quelqu'un faire le ménage.

Dimanche, nous sommes restés dans la chambre jusqu'à au moins 15h30 sans avoir déposé de carton à l'extérieur et sans avoir eu de personne qui cogne à notre porte. Mon partenaire se présente à l'accueil pour informer le tout et on nous mentionne qu'on a mis le petit carton (encore faux) et que le quart de travail du personnel est terminé. Très décevant que la situation se répète.

Mon copain a laissé un avis et vous indiquez qu'on a refusé le service au chambre et qu'on a insulté le personnel ce qui est encore une fois faux.

En espérant recevoir une meilleure réponse de votre part.

Ofer

Emplacement sur un chantier de construction, le service aux chambres ne passe pas changer les draps/serviettes et ne font pas le ménage si vous réservez pour plus d'une nuitée (C'est arrivé deux fois en deux jours). Je ne conseille en aucun cas cet hôtel à quiconque se respecte et aime le bon service.

Chen Cao

J'ai réservé 3 chambres pour une nuit pour un voyage familial de 10 personnes. À la dernière minute, nous avons eu un décès dans notre famille. On a contacté Holiday Inn Express Sainte-Foy pour canceller les 3 chambres. La réceptionniste était très compréhensible et elle nous a remboursé au complet. C'est vraiment très appécié. Merci

Natacha NGANGOUA

Dans l’ensemble nous passons un agréable séjour dans cet hôtel.
A la réception ils sont professionnels, aimables et proactifs.
A la restauration, les propositions sont diversifiées, l’espace est propre dans l’ensemble, le service est dynamique, chaleureux et courtois. Marg Ann/Marine bravo!!
La chambre est confortable, le service en chambre… peu mieux faire.

the good choice

chambres tres petites par apport au prix
la propreté se laisse a desirer
en face d'un chantier de beton
aucune vue sauf un chantier et pleins de voitures
frigo avec des poiles humains l'interieur jai du nettoyer
le lendemain le nettoyage des toilettes n' a pas etait fait ni les parterres!
le pire sejour que jai pu faire avec ma famille
a deconseiller !

MaXime C

Bon hôtel, propre et calme. Grand parking à disposition et gratuit. Petit déjeuner varié. Personnel assez peu tolérant avec les enfants. Petite épicerie en vente dans le hall de l'hôtel. La salle du petit déjeuner peut servir comme salle de repas entre famille ou amis pour le midi et le soir.

Marylou Clermont

Très bien situé. Service et propreté incroyables. Les choix au déjeuner sont très variés. Je recommande cet hôtel pour tous les séjours à Québec. Très bonne qualité prix.