Holiday Inn Express & Suites Gatineau - Ottawa by IHG - Gatineau, Québec

Karine L.

Très propre, belles chambres. Déjeuner complet et bon. Je ne sais pas si c'était plus achalandé qu'à l'habitude mais nous avons choisi les escaliers plusieurs fois de par l'attente aux ascenseurs.

Sebastien T.

Une fois sur 2 c'est très bien... 1 fois sur 4 fut ratée.
J'ai eu une très mauvaise expérience lors d'un séjour.
J'ai essayé ailleurs "pas loin" plusieurs "équivalents" c'était pas convaincant...
J'y suis quand même retourné puis tout s'est très bien passé...
J'y retournerai c'est sûr...
Je recommande...

Alexandra P.

Nous tenons à exprimer notre profonde déception et notre vive inquiétude face à l’attitude discriminatoire manifestée par la directrice de l’hôtel (Mme Chantale) envers les membres de notre groupe, composé de jeunes joueurs et de familles associés à une équipe de hockey mineur.

Dès notre arrivée, il a été évident que la direction nourrissait un fort préjugé envers les groupes sportifs. La directrice elle-même a déclaré ouvertement qu’elle « n’aimait pas les équipes de hockey », ce qui a influencé de manière négative l’ensemble du séjour. L’un des incidents les plus troublants est survenu lorsqu’elle a affirmé qu’un enfant avait déféqué dans la piscine. Cette affirmation s’est avérée complètement fausse, comme confirmé par plusieurs employés de l’établissement. Ce mensonge semble avoir été intentionnellement inventé afin de justifier la fermeture de la piscine aux enfants du groupe, les empêchant ainsi de profiter des installations .
De plus, la directrice a menacé d’expulser l’ensemble de notre groupe, sans avertissement ni remboursement, advenant qu’une seule plainte soit formulée contre un membre associé à une équipe, et ce, même si la personne visée n’était pas responsable de l’incident. Cette politique de tolérance zéro appliquée de manière injustifiée démontre un traitement arbitraire et discriminatoire, en violation flagrante du principe d’équité à l’égard des clients.

Nous dénonçons fermement cette conduite inacceptable et appelons à une prise de conscience sur l’importance d’un accueil respectueux et impartial de tous les groupes, peu importe leur affiliation sportive.

Marie-Claude G.

Propre et confortable, mais place à amélioration au niveau écologique.

A aimé
Propreté de l'hôtel en général. Accès à la piscine. Borne de recharge pour voiture électrique accessible. Personnel amical. Service rapide. Petit dépanneur pratique. Chambre spacieuse et confortable. Belle variété au petit-déjeuner, bien que ça aurait vraiment bien d'avoir des patates à déjeuner pour accompagner les oeufs et les saucisses. Mais tout de même très correct.

N'a pas aimé
Le petit-déjeuner a été servi sur des assiettes en carton ET surtout avec des ustensiles jetables en plastique. Très déçu de ce volet très peu soucieux de l'environnement. Ce serait bien d'avoir au moins des ustensiles et assiettes compostables si vous ne pouvez pas offrir le service de lavage de vaisselles.

Kathy R.

Belle chambre, grande et propre. Le lit était confortable et inclus de bons produits (shampoing, lotion, etc. Marque Dove). Frigo, micro-ondes, et Keurig à notre disposition. Déjeuner typique complémentaire très apprécié. Hôtel est également à un bon emplacement. Sommes toute, nous avons eu une belle expérience.

Fano

Belle hôtel, Belle accueil. Il manquait de rien. Très confortable.

J'ai réservé plusieurs chambres dans différentes villes pour le travail et c'était le seul avec déjeuner complet. Oeuf, bacon et saucisse. Je recommande.

Teacher

Difficile à comprendre qu'à 6h45 le matin, qu'il n'y ait plus de fruits disponible. À la réception, on m'a répondu qu'Il y avait trop de monde dans l'Hôtel. Qui s'occupe donc de l'approvisionnment ? pour faire coordonner les achats vs l'achalandage.

Manon L.

Chambre vraiment très bien et propre. Lit très confortable, Restaurant proche pour aller manger et leurs déjeuner continentale est très bon