Holiday Inn Express & Suites Ottawa West - Nepean by IHG - Ottawa, Ontario

Degarden

Nous ne savions pas que les animaux étaients acceptés et avoir su nous n'aurions pas choisis cet hôtel car nous sommes très allergiques. Il y avait beaucoup de poils dans l'ascenseur. Aussi j'avais demandé une salle de bain avec bain. Le bouchon était brisé donc le bain était non fonctionnel et rouillé. Concernamt la télévision, le satellite ne fonctionnait pas. Nous avons demandé de l'aide et le préposé.nous a dit que ce n'était pas la faute de l'hôtel mais plutôt de Bell. Pour ce qui est de la piscine, elle est très petite et peu profonde. Sur les photos elle parait grande. C'est très trompeur. Aussi il y a plusieurs cours de natation pour les enfants donc presque impossible de se baigner à la fin de l'après-midi, à moins d'accepter de nager dans 2 pieds carrés. Concernant le bruit, très déçue également car mal insonorisé. Nous avions l'impression de dormir sur l'autoroute. Aussi cet hôtel sera converti en immeuble résidentiel et il semble déjà y avoir des gens qui y habite en permanence. Pas accueillant pour les touristes. Les seuls points positifs : déjeuner correct et piscine chauffée.

Stef P.

J ai eu une crevaison pendant mon séjour, l' employé de maintenance de l' hôtel m' a prêté son compresseur à air pour me permettre d aller faire réparer mon pneu. Professionnel, courtois et tellement de bienveillance pour les clients . Merci

Abder-MTL

L'hôtel est propre pas loin de la ville, de bons restaurants au alontours,. La suite est assez grande pour une famille. L'hôtel doit revoir l'accès à la piscine puisque on est deconfiné. Pourquoi ne pas laisser plus de monde dans l'enceinte.

Aussi le Petit-déjeuner doit revenir comme avant au lieu de prendre un sac de repas froid et aller manger dans la chambre.

Je déplore la qualité.

Reb05

Chambre mal isolé, on entend les voitures assez fortement. Le matelas n'est pas confortable du tout. Le wifi est lent. Le salon de la chambre est sombre. La propreté laisse a desiré, coulisses/tâches sur les murs, plancher sale, pillule qui sont laissé sous le comptoir! (Ca aurait pu etre dangereux etant donné que nous etions avec nos enfants!!!!)

Le check in a prit plus de 20min car la dame etait seule a la réception. Le dimanche matin pas de café...... C'était un séjour ordinaire disons, pas digne d'un holiday inn!

Sexymariepascale

Grande chambre pour famille plus nombreuse que 2adultes 2enfants. Service impeccable. Nettoyage des places communes, ascenseurs, piscine avec la COVID cet hôtel y met le paquet! Rien de négatif à dire sur mon séjour de 3 jours en famille. Déjeuner excellent avec beaucoup de choix et petite mention pour leur excellentes gaufres.

J-L F.

Alors trois étoiles pour l emplacement car l hotel est un peu éloigné du centre ville cela dit le bus passe devant l hotel il faut ensuite changer et prendre un train le trajet dure environ 45 mn malgré tout cela est simple à réaliser. Pour l hotel très bien, personnel, chambre ,environnement , bon rapport qualité prix.

Jane25

La chambre était propre, le lit et la literie très confortable. La cafetière et le café furent très appréciés. J’ai pu profité de pa piscine et ce une heure par jour. Très beau séjour en général. Je recommande cet endroit sans hésitation.

Nadia A.

J'ai séjourné une nuit à votre hôtel lors de mon passage à Ottawa en juillet dernier.|Hôtel un peu loin du centre-ville mais facile d’accès.|Personnel courtois qui essais de faire des effort pour me comprendre malgré mon anglais nul (personne ne parle français ici ?)|Un grand lit King et des oreiller TRES confortable. |Une chambre d'une asser bonne grandeur, bien décoré au goût du jour et CALME!|Le déjeuner de style buffet offre tout de même un bon choix.... sauf pour les fruits.... pomme ou banane seulement. La salle à manger manque un peu de place, à mon humble avis.... nous avons du (mon conjoint et moi) attendre qu'une table se libère pour pouvoir enfin déjeuner....|Petit gym tout prêt de la piscine et du spa.||Nous y reviendrons