Holiday Inn Ottawa East by IHG - Ottawa, Ontario

Assia E. A.

Je ne recommande pas cet hôtel.
J'avais réservé une chambre avec parking inclus, mais à mon arrivée, on m’annonce que le parking est complet et qu’il faut aller se garer dans la rue, à mes frais. Le quartier autour est peu sécuritaire, avec de nombreux sans-abris, ce qui est très inquiétant, surtout quand on voyage avec des enfants. Il a fallu marcher une bonne distance pour retourner à l’hôtel, ce qui est inadmissible quand on a payé un service spécifique.
De plus, la piscine est sale, et il n’y a aucune chaise ni transat pour que les parents puissent attendre pendant que les enfants se baignent. Très mauvaise expérience dans l’ensemble. Cet hôtel ne mérite pas le standing annoncé.

megieoo1

Lorsque nous sommes arrivé à l’hôtel nous avons eu la surprise que notre réservation a été annulé, mais personne ne savait pourquoi, pourtant c’est en appelant directement au centre de réservation que la personne a fait la réservation pour moi. Il n’y avait plus de chambre avec 2 lits queen donc on nous a proposé une chambre avec un lit et un divan lit. Mes filles ont 16 et 17 ans et le divan lit était même pas grandeur double avec matelas très inconfortable. Le bain ne s’écoulait pas lorsque nous avons pris notre douche, le 3em avait de l’eau jusqu’au mollet!! Dégeulasse! Et pour fini l’ascenseur n’a jamais arrêter au 4em étage et n’a pas voulu ouvrir au 5em étage, nous étions 6 et coincé dedans! Nous avons redescendu au lobby et l'ascenseur a fini par ouvrir. J’ai pris les marches pour aller au 5em étage. Je ne retournerai certainement pas à cette hôtel.

Karl B.

Nous avons séjourné 2 nuits . La piscine , l’emplacement , la chambre ( suite 2 lits ) et le service ont été à la hauteur . Nous avons vraiment adoré! Famille 2 adultes et 2 enfants

Isabelle S.

Très bien situé géographiquement près de tout les musées et a environ 500 mètres des centres d'achat pour ceux qui aiment le magasinage.La propreté des espaces comme la piscine et les toilettes laisse par contre quelques peu a désiré.Point positif le sérum pour le déjeuner et la cuisine wow très bon le personnel super, un gros merci a Samir très sympathique et offre un très bon service toujours le sourire et près a rendre service pour nous satisfaire.

Julie-France H.

Chambres ordinaires, tapis déchiré, fauteuils tachés. La sécurité de la chambre est défaillante, le loquet est limé et quelqu'un peut l'ouvrir de l'extérieur.
J'ai choisi cet hôtel car il y avait une piscine, versus son voisin moins dispendieux, mais la piscine était fermée sans que cela soit indiqué sur leur site internet ni mentionné lors de la réservation faite la veille.
Le personnel au check in était sympathique.

Julie O.

Petit séjour d'une nuit avec nos 3 ados. Pas de machine à glace sur notre étage mais une machine se trouvait sous notre étage. Le seul bémol c'est l'air climatisé vraiment à côté du lit qui dérangeait un peu mon mari mais perso, ça ne me dérangeait pas. Le déjeuner buffet, excellant. Choix chaud et froid. Merci de votre accueil! Personnels sympathiques! 🤗

Patrick L.

Ma conjointe est cœliaque et je peux dire que c'est le meilleur restaurent d'un hôtel que j'ai vue ! Des repas sans gluten préparés directement en cuisine pour elle et en plus c'était délicieux !

Je recommande à tout ceux qui ont des allergies !

Raphaelle L.

Staff accueillant.
Hall très joli.
Par contre, chambres désuètes. Le tapis de notre chambre était tâché d’une substance assez répugnante. Les divans / chaises étaient tous tâchés et ils semblaient sales.
Les lits étaient très propres (par chance).