Hôtel Chablis Cadillac - Montréal, Québec

Marion D.

À fuir absolument.
J’ai réservé une chambre dans cet hôtel et ce que j’y ai trouvé était inacceptable : chambre insalubre, traces suspectes sur les draps, saleté partout, et potentielle présence de punaises de lit. J’ai immédiatement signalé la situation à la réception, photos à l’appui.

Non seulement on m’a refusé un remboursement complet alors que je n’ai même pas utilisé la chambre, mais on m’a aussi refusé de parler à une responsable. Le personnel s’est contenté de proposer de « nettoyer » une chambre qui était clairement contaminée. Il est hors de question de dormir dans un lieu aussi sale et potentiellement dangereux pour la santé.

Le service est déplorable, aucune considération pour les clients, et aucune reconnaissance de leurs responsabilités.
Je publierai ici les photos de la chambre pour que chacun puisse juger de la situation.
Je déconseille fortement cet établissement. Un hôtel qui prend l’argent sans rendre le service promis, c’est inadmissible.

Jude

À FUIR !!! Une horreur
Nous arrivons à l’accueil et l’ambiance est déjà posée: une prostituée devant nous, qui semble habituée du lieu, demande la même chambre que d’habitude. Nous laissons le bénéfice du doute et demandons à récupérer la clé de la chambre. Déjà pas d’ascenseur alors que nous somme chargés avec des valises mais le pire reste à venir. Lorsque nous entrons dans la chambre nous constatons avec effroi l’ampleur des dégâts: boue parterre, une quantité de cheveux et de poils tellement nombreux que l’on pourrait reconstitué une perruque avec partout sur le sol et les draps du lit. Des taches suspectes et des déchets des précédents clients ENCORE PRÉSENTS dans la chambre. Des taches noires dans la literie laissant suspecter une potentielle infestation de punaises ou de puces de lit. Ni une ni deux je sors toute les affaires de la chambre par peur de les contaminer et demande explications à l’accueil: cette dernière me propose un panel de clés de chambre à aller visiter et de choisir ce que bon me semble (niveau hygiène on repassera encore une fois). N’ayant plus du tout confiance dans l’établissement je décide de rendre toutes les clés et de demander un remboursement. Et le meilleur arrive : l’établissement ne propose aucun remboursement (ils doivent être habitués de la clientèle mécontente et se couvrent ainsi) sauf que cela est totalement illégale! une réclamation est en cours et le service d’hygiène va être contacté. Ne vous risquez surtout pas et n’allez pas la bas !!!

Charlène E.

Sol extrêmement sale, literie moyenne autant du confort que de la propreté, tout est à revoir au niveau de l’hygiène.
Seul point positif, nous avions tout à disposition (linge, gel douche, eau etc ).
La musique dans le couloir est à revoir, car à 23h je pense pas qu’il y est une réelle nécessité mise à part gêner la clientèle.

ashley B.

Ils ont de très belle chambres avec petit déjeuner le matin. Par contre pour les suites le prix est cher alors que les planché ne se font pas lavée, ils sont très sale, puis certaine choses sont défectueuse. Appart ça le personnel est accueillant, sauf que si vous voulez faire une sieste pendant la journée, les employée font énormément de bruits alors c’est quasiment impossible.

Line D.

Très belle chambre et salle de bains très propre, lit confortable et calme
petit déjeuner le matin, stationnement facile et gratuit tout était parfait.

Je recommande.
pour moi c'était parfait rien à dire

Jacques H.

On m'a attribué une chambre tout juste rénovée et elle était impeccable. De un charmant petit déjeuner était inclus. Excellent séjour.

jeduweb

..... nous n'aurions jamais payé $206.00 avant taxes pour y dormir. Nous sommes dans la chambre 120, là où nous avons dormi dans la nuit du 25 au 26 octobre 2024. Nous avons affaire à Montréal aujourd'hui et avons décidé d'y dormir pour être près de l' endroit où nous devons passer la journée. Nous n'avons plus les moyens de payer ces tarifs excessifs au Québec pour les hébergements. Nous avons donc payé $38.00 avec 1600 air miles. Le petit déjeuner est inclus au Chablis et est offert dès 7 heures les fins de semaine. C'est très mal isolé pour le son. On vous souhaite de ne pas être près de gens bruyants. Tout a été assez tranquille jusqu'à environ 4h30. Des clients se sont mis à "cacasser" dans le corridor et à l' extérieur comme s'ils étaient dans notre chambre. Une machine à café est disponible 24/24 mais il n'y avait que deux verres quand j'y étais à 5 heures. La réception est ouverte aussi 24/24 mais n'importe qui peut entrer et sortir de l'établissement dans aucune clé. Je n' ai pas pris la peine de lire tous les avis sur Google maps et si des clients avaient eu des ennuis au niveau de la sécurité. Notre chambre était assez satisfaisante mais le matelas doit être changé. Il était mou et inconfortable. Le signal du wifi était plutôt moyen. Nous avons beaucoup aimé la douche moderne avec deux jets d'eau si vous aimez ce genre de massage. Nous avions un petit frigo mais il n'y en a pas dans toutes les chambres comme la réceptionniste nous a dit lors de notre enregistrement hier soir. Je terminerai cet avis après que nous ayons déjeuné. Il y a un dépôt de $100.00 qui nous est remis le lendemain. Nous vous proposons quelques photos. ||Le petit déjeuner est impeccable et copieux. C'est vraiment notre coup de coeur principal.

Jenovic L. L.

Bonne soirée passée à l’hôtel chablis les chambres sont propre nous avons été bien accueilli et les personnels sont super sympa 10/10 je recommande hôtel chablis Cadillac