Hôtel Chez Swann - Montréal, Québec

Audrey J.

Très belle chambre propre, lit confortable et coup de coeur pour la douche vitrée ! Par contre, on a été dérangés 3 x en matinée par les employés qui entraient dans la chambre , probablement pour faire du ménage mais il n'était pas l'heure du check out ! Aussi, pas beaucoup d'insonorisation, on entend marcher à l'étage supérieur et la musique des chambres à côté.

Stephane D.

je ne suis pas du genre à plaindre habituellement et à faire des mauvais commentaires mais la cela dépasse les bornes !!!

dimanche dernier a Montréal 40 degré arrivé dans la chambre la climatisation est arrêté et il fait 28 degré dans la chambre nous avons parti la climatisation a16h et a 22h30 c'était encore a 26 degré sérieux !!! vous n'aimez pas vos clients !!!! pas dormi de la nuit

Le service maintenant : oufff le garçon sur place restait dans le backstore avec son cell et tu le dérangeais pour une demande

je lui ai demandé de changer de chambre et elle était pire que la première !!!!

sérieux cette hôtel en a beaucoup perdu depuis la dernière fois que j'y était allé

maintenant c'est terminé !!!

LouV195

Hôtel bien situé, avec décor sympa et ayant un certain cachet. Utilisation intense de parfums d'ambiance pour camouffler des odeurs d'égout dans les chambres. Petits déjeuners n'ayant rien avoir avec ce que le site web propose : vaisselle et ustensiles jetables, sélection de fruits très limitée, viennoiseries écoulées après 8 am, pain commercial bas de gamme, café du costco. Personnel inapte à régler les problèmes de chambre ou au déjeuner.||Dans la 1re suite qui nous a été offerte, il y avait une odeur nauséabonde d'égout. On nous assigné une chambre en surclassement qui a fait l'affaire. Par contre, ils ont omis de nous dire qu'il fallait rechanger de chambre le 2e soir. |La chambre offerte le 2e soir ne correspondait pas à notre réservation, en plus d'avoir un lavabo de salle de bain qui fuyait, et une vue sur l'envers de panneaux commerciaux.||Expérience client médiocre. Personnel amateur. Nous n'y retournerons pas et ne conseillons à personne.

J7816DOlydiac

A éviter!! Voleurs !! Ils vous disent au Check in que vous laissez juste une empreinte bancaire et qu elle ça ne sera pas débitée et qu au Check out elle sera immédiatement annulée. FAUX! Débitée quelques heures plus tard et au Check out on vous dit 3 à 5 jours ouvrables pour être remboursé !!!! Plus toilettes bouches, serviettes sales, petit déjeuner ( 2 croissants rassis et une bouteille de jus d orange pour tout l hôtel) honteux. |Désolée pour certains employés qui sont très gentils et d autres désagréables au possible. |N y aller pas!

vincent G.

Hotel médiocre. Il n’y avait aucune pression dans la douche et le lavabo. Ils sont venus vers 10pm (je les avais notifié à 3pm) et il a réglé le problème pour le lavabo, mais pas pour la douche et m’a laissé comme ça. La salle de bain n’était également pas très propre.

Matthieu B.

J'aime bien j'ai réservé pour 1 semaine les gens de l'accueil sont cool, ne pas prendre le parking d'a côté a 40 dollars par jours essayez plutôt clicknpark vraiment moins cher.

Franck R.

Impression mitigée: décoration originale, très bon confort de la chambre, service aimable, très bon emplacement. Mais l'hôtel semble souffrir de problème de personnel: le petit déjeuner est conçu pour nécessiter un personnel minimal : couverts jetables, pas de fruits frais, le seul pain est du pain de mie même pas sorti de son emballage plastique, jus de fruit en brique, on jette soi-même nos déchets dans une poubelle, etc; quand on signale un manque de jus de fruit, l'employé à la réception (un samedi matin) répond qu'il n'y en a plus. Il faut aller lui signaler que le sac poubelle est plein... De plus, plusieurs chambres donnent sur le hall d'entrée : aucune vue sur l'extérieur, pas possible d'aérer. Dommage

Sofian B.

C’est un hôtel plutôt sympathiques.
Nous y sommes aller une nuit pour des affaires.
La chambre était propre et le lit était confortable.
La chambre donnait sur la rue et l’isolation laissait passer tout de même pas mal de bruit.
Notre chambre avait un grand puit de lumière au plafond. Nous qui sommes sensible à la lumière pour dormir ça n’était pas super.

Il est signalé un parking sur le site de réservation toutefois le parking s’avère être le parking de l’hôtel voisin et la journée s’élève à 40$ ( des frais non prévues… super).

Le petit déjeuner s’avère plutôt basique.
Pratique pour une nuit en ville mais pas pour une semaine de vacances complète.