Hôtel Newstar Montréal - Saint-Léonard, Québec

Wayne G. (.

Un service courtois et professionnel... Laurie est une perle à la réception le soir, toujours souriante et prête à aider et rendre service avec professionnalisme et bonne humeur. Je me dois d'ajouter Kiana qui est aussi d'une grande gentillesse et qui, elle aussi, fait un travail extraordinaire! Angelina pour ne pas l'oublier fait elle aussi un merveilleux travail! Les femmes de chambre font un excellent travail méticuleux et dans les détails. Prenez soin de laisser un petit pourboire pour démontrer votre appréciation. Elles vous le rendront très certainement par leur dévouement et leur bonne humeur! Bref un séjour qui perdure avec le travail, mais un séjour très agréable grâce à tous ce bon monde! Merci à toute l'équipe!

Éric! 😃

Mélanie Q.

C'est correct pour y passer une nuit au prix le plus bas quand je dois me déplacer à Montréal. Ce n'est pas neuf, pas rénové et il y a un peu de moisissure dans la douche, mais ça va pour le reste.
Les draps sont propres et bien placés. Air climatisé dans les chambres. Possibilité d'avoir une petite cuisinette dans certaines chambres.

Si vous êtes non fumeur, assurez-vous de demander une chambre non fumeur. Sinon, vous sentirez la cigarette et le pot le lendemain matin.

Vital C.

Hôtel qui a prit de l'âge. Mais l'expérience porte ses fruits. Le personnel est accueillant, dévoué, humain. Bref un service à la clientèle hors pair. Que dire de la cuisine ou on mange mieux que les grandes chaînes à saveur grec. Essayer les brochettes, vous n'en reviendrez tout simplement pas. Un arrêt qui en vaut le détour. Les chambres sont spacieuse et les lits ultra confortable. Selon mon application Android Sleep j'ai atteint 70% de sommeil profond en 4 heures de sommeil. Alors, n'hésite plus.😀

Thibault F.

Première expérience très bonne ... La seconde un cauchemar. Un bruit récurrent, c'est la course des miracles. Premier réveille par des gamins dans le couloir, le deuxième une sécheuse que tu sais pas d'où elle Viens, a trois heure du mat une danse au dessus de ta tête. Et le ménage Ben pas fantastique et présence de punaise de lit. Ma valise a fini tous le weekend en chambre froide pour tuer les bêtes. Donc pas chère mais trop pour la prestation.

zakia J.

Je souhaite porter à votre attention une situation désagréable que j’ai vécue lors de mon récent séjour dans votre établissement.
Tout d’abord, l’attitude de la réceptionniste a été particulièrement choquante. Elle s’est adressée à nous de manière irrespectueuse, comme si nous étions un fardeau, ce qui est inacceptable dans un cadre professionnel. De plus, les femmes de ménage ont commencé à nous déranger dès 9h du matin, alors que l’heure officielle du check-out est fixée à 11h. Cela a perturbé notre tranquillité et nous a donné l’impression d’être pressés de quitter les lieux.
Je choisis vos services pour bénéficier d’un minimum de confort et de respect, ce qui n’a malheureusement pas été le cas. Je vous invite à prendre les mesures nécessaires pour améliorer votre qualité de service et veiller à ce que votre personnel adopte une attitude plus professionnelle à l’avenir.

Sam S.

Première expérience à cet hôtel , Stephanie à la réception est une perle . Service professionnel, souriante et très aimable! Un gros merci .

Divinebeaute D.

SHALOM! Voici déjà 1 an et quelques mois que je vie dans ce merveilleux hotel newstar, le personnel de la reception est trés pro, attentifs a mes demandes, la courtoisie est de rigueur, j'apprécie vraiment, les chambres sont trés propres et grandes les draps et serviettes nickels, le menage est copieusement fait par des Dames de ménages qui connaissent bien leurs travail et elles sont d'une courtoisie sans pareil, qui donne envie de rester ou de revenir, j'ai la paix et la sécurité dans ce lieu, mes nuits et mes journées sont magnifiques, paisibles, je vais et je viens dans une Assurance de savoir quil y a des cameras de surveillances et un Gardien de sécurité qui fait la ronde, que demander de plus, si ce n’est que dire MERCI AU SEIGNEUR POUR CETTE GRÂCE INFINIE.
Je vous invites a faire un tour pour un week-end, en couple, seule ou en famille, vous ne seriez pas deçu, la totale il y a un super restaurant qui prêpare des mets siculants. Bonne journée.

Nourel H.

Très mauvaise expérience avec cet hôtel.
Nous avions réservé pour deux nuits, mais en raison d'une panne sur la route, nous avons manqué la première nuit. Sans aucun avertissement, notre réservation pour la deuxième nuit a été annulée et notre chambre donnée à quelqu'un d'autre. Quand nous sommes finalement arrivés, fatigués, on nous a dit que l'hôtel était complet et nous nous sommes retrouvés sans solution en pleine nuit. Pire encore, après 11 mois d'attente, je n'ai toujours pas été remboursée, malgré de nombreuses tentatives de communication.

En plus de cela, le service client était exécrable. Le personnel n'était ni aimable ni compréhensif, et chaque appel pour résoudre la situation a été ignoré ou repoussé. Je déconseille fortement cet hôtel à quiconque cherche un service professionnel et respectueux.