Hôtel Universel Québec Sainte-Foy - Québec

Christine D.

Très bien ! Nous sommes allés à cet endroit pour profiter du forfait avec l'aquarium. La chambre était bien ( chambre régulière 2 lits doubles), mais sans plus. C'était assez tranquille, alors avec de jeunes enfants c'était l'idéal. La piscine est un peu petite, mais elle fait en masse la job. Très agréable d'avoir l'accès au restaurant également. Petit module de jeu extérieur pour enfants bien apprécié aussi .

isabellebZ7257AH

Nous avons été très bien accueilli par deux jeunes hommes vraiment sympathiques. |On a bien dormi quand même avec le bruit des chutes d’eau après la fermeture de la piscine et du resto. C’était très bruyant avant 23h (manque d’insonorisation) |Le matelas était ferme comme j’aime. Oreillers confortables aussi.|Pas de tapis au sol c’est génial|Le frigo était très bruyant|Le chauffage et l’air climatisé ne fonctionnait pas dans cette chambre besoin d’ajustement.|La chambre était propre |Nous n’avons pas pu profiter de notre bain tourbillons car |l’entretien des jets et sous les couvercles des jets ce n’était pas nettoyé 🥴|C’était très sale plein de noir et de glue, jamais j’aurais pu me tremper dans ce bain.|La porte de la toilette s’ouvre sur la toilette, on est accoté sur la porte pour l’accès au lavabo c’était pas super. |Le coin piscine est superbe j’ai apprécié le chant des oiseaux au petit matin. ( manque d’insonorisation 😅)|Le spa est trop froid ce n’est pas très relaxant.|C’est très beau et bien aménagé par contre il manque d’entretien au niveau des saunas. |Il y a des moisissures au bas des portes d’entrées car l’eau accumulée ne peut se drainer. Je réagis aux moisissures et je n’ai pas pu profiter de ces bains non plus à cause de cela. |Je n’y retournerai pas malheureusement pour une escapade relaxante. |C’est un magnifique hôtel avec beaucoup de potentiel mais qui a besoin d’entretien, d’amour et de plusieurs améliorations. |Merci

vincentlZ8942RW

Belle suite, chambre propre. manque un petit peu insonorisation, mais le son de la chute d'eau était intéressant. bain tourbillon fonctionnel et eau très chaude, mais dans la douche l'eau était plutôt tiède. l'air climatisé semble dû pour ajustement, mais on a réussi après quelques essai à faire fonctionner. belle aménagement pour le côté piscine et spa (ce dernier un peu froid). en général belle expérience, je recommande.

Mélissa G.

Sale, vieux, personnel désagréable. Salle de bain avec plein de moisissures. Pas de savon, pas de serviette et même pas de bouteille d'eau dans la chambre. Lit dur comme de la roche et oreiller mou. Je vous conseille d'aller un peu plus loin pour plus de confort car ce n'est pas à cet hotel que vous allez en avoir!!!

Éric G.

Malheureusement, j’ai été assez déçu par la chambre et mon séjour :
• L’éclairage était problématique, car aucun interrupteur fonctionnel n’était disponible — tous les boutons étaient brisés.
• La lampe était déchirée, et la salle de bain manquait clairement de propreté.
• Aucune bouteille d’eau n’était offerte dans le frigo, ce qui serait un minimum.
• Le cadran-réveil était débranché à mon arrivée.
• Le café servi était vraiment très ordinaire.
À mon départ, j’ai demandé à la réception s’il était possible de laisser ma voiture une heure de plus dans le stationnement (je quittais autour de midi), mais on m’a refusé cette simple demande. — un petit accommodement aurait été apprécié.
Je vais m’arrêter là, mais je tenais à vous dire que je ne suis vraiment pas enchanté de mon séjour.

Je pensais revenir avec ma fille cet été pour profiter des installations, notamment les piscines… mais j’ai malheureusement changé d’idée.

Minh T. T.

Pas de service pour apporter des serviettes de bain manquantes, il fallait descendre à la réception pour les chercher. Piscine et spa très petite et restreintes par des marches en ciment, très dangereuse. Aucune indication de la profondeur de la piscine à certain endroit qui est très profond. En somme, pas très apprécié mon séjour.

MICHEL D.

Chambre moyenne, plancher abîmé car tuiles de plancher flottant bas de gamme. Lit confortable, présence de fourmis au sol, mal isolé du bruit extérieur, le stationnement étant juste l’autre côté du mur, les bruits de voiture m’ ont réveillé toute la nuit. À presque 300$ par nuit avec txt et frais, ça ne vaut pas du tout le prix. J’avais besoin d’un endroit près de l’université c’est la seule qualité de l’endroit

pat M.

Air climatisé vraiment très bruyant. Air climatisé se ferme a chaque 1 heures.
Piscine très petite.
Avons dû quitter la chambre a 5h00am car l'air conditionnés faisait beaucoup trop de bruit. La réception me demande pourquoi je n'est pas été les voir avant, qui aimerait changer de chambre au beau milieu de la nuit....