Littoral - Hôtel & Spa - Québec

Katia A.

Je suis restée 2 nuits et j'ai adoré mon séjour. Emplacement idéal même si proche de la route (qu'on n'entend pas depuis la chambre, et j'étais côté route). Restaurants alentours (plusieurs bons choix). Terrasse sympathique. Ma chambre était au-delà de mes attentes, très propre. La jeune fille de l'accueil m'a offert un café samedi matin. Tout était vraiment parfait et je le recommande vivement.

FrancoFrame

Très très bien dans l’ensemble. Il n’y a pas de vue à partir de cet hôtel. Mais c’est situé près de plein de services et près de l’accès à l’île d’Orléan. Les chambres sont spatieuses et bien équipées. L’unité de chauffage et de climatisation est très bruyante, mais c’est souvent le cas dans beaucoup d’hôtels.
Lorsque nous y sommes allés, il n’y avait pas d’eau chaude, nous en avons fait part à la réception et le problème était répandu dans tout l’hôtel. Ils ont assez rapidement réglé le problème le lendemain et on nous a offert une compensation de 10%.

Magalie P.

L’emplacement est très bon restaurant proche et proche du vieux qc et de l’île d’Orléans. Par contre ça faut 30 min que je suis en attente au téléphone et toujours pas de réponse. Peu de service. Ils disent avoir des bornes électrique mais la voiture à chargé de 2% en toute une nuit. Très décevant.

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Ne vous fiez pas aux photos du site internet, ce ne sont pas des photos des chambres de l'hôtel, en rien ressemblant, mauvaise odeur dans les chambres, malpropre, nous ne sommes même pas resté même si nous avions un forfait. Forfait acheté avec Escapade à rabais, nous n'avons même pas eu de retour de leur part malgré la fausse représentation du forfait offert par l'hôtel, et les preuves photos de ce qui est présenté et de ce qu'est réellement l'hôtel et les chambres. Nous ne nous ferons plus jamais piéger par des forfaits ou des endroits de la sorte.

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Personnel à l'accueil peu sympatiques. Chargeur Tesla non fonctionnel. Pas d'eau chaude dans la douche. Équipe de fillettes qui courent partout dans les corridors dès 7am pendant 2 heures. Je n'y retournerai pas, tres decue surtout pour le prix payé.

Geneviève H.

Vieux matelas, on sent les ressorts et réception ouvre seulement à 7:00 c’est problématique pour le Check out si on doit partir tôt le matin.

Anneflorence R.

Nous avions réservé avec un coffret prestige. Et un surclassement.

A notre arrivée il manquait la télécommande de la tv. A trois réprise nous avons demandé à la réception mais aucune solution ne pouvait nous être offert. La cafetière ne fonctionnait pas et lorsque j'ai demandé a la réception si c'était possible d'acheter un café avec leur comptoir de café expresso 24h, la réceptionniste m'a répondu que le lait n'était plus bon et qu'elle venait de laver la machine.

Manque de formation flagrantes des employés dans la gestion du service à la clientèle. Parcontre lors de notre arrivée la personne était très polie et courtoise.

Proche du vieux Québec et à moins de 800 mètre de plusieurs restorant

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Nous avions réservé la chambre panoramique avec balcon et vue sur le fleuve. Nous étions situé au deuxième étage chambre 254, la vue donne sur le stationnement, l'autoroute et le fleuve ensuite.|La chambre était relativement propre mais nous avons été pris avec une constante odeur de poisson dans la chambre. Nous n'avons jamais trouvé d'où cela provenait. Un couple d'amis dans la chambre voisine 253 n'avait pas cette odeur.|La chambre n'est pas rénové et commence a avoir besoin de rafraîchissement mais le lit était confortable. Le plancher flottant était gondolé d'un ancien dégât d'eau. L'accueil était ok, l'employé pas très jasant et donne peu d'instruction mais tout de même courtoie. L'hôtel est à 10 min en voiture du vieux Québec. Nous ne reviendrons pas à cet hôtel.||