Monsieur Jean • Hôtel Particulier - Québec

JPh. P.

Nous avons eu le plaisir de séjourner récemment dans l'hôtel Monsieur Jean à Québec. Son emplacement idéal permet de se rendre à pied aux sites emblématiques de la ville.

Dès que nous avons franchit la porte, on est immédiatement séduit par la décoration moderne et originale, créant une atmosphère unique et très agréable. Chaque recoin révèle un souci du détail, créant une ambiance à la fois chic et au design contemporain, qui se démarque vraiment.

La chambre était impeccable : propre, spacieuse et très confortable. J'ai particulièrement apprécié la qualité de la literie, garantissant une excellente nuit de repos.

Jesyca C.

Tout est parfait rien à dire.
Nous sommes à cet hôtel pour 3 nuits pour notre anniversaire de mariage , nous avons eu une attention à notre chambre avec un petit message . Merci pour ce petit geste . De plus nous devions trouver un diamant 💎 caché dans notre chambre , qui nous donnait un petit quelque chose au restaurant . Restaurant super avec une belle vue .
Un service extraordinaire, un hôtel à la hauteur , décor magnifique et un lit plus que confortable . Nous reviendrons c’est assuré 💙

Denis R.

Quel endroit exceptionnel! Nous avons eu besoin d'aide pour le stationnement et le chasseur s'est empressé de nous aider avec un sourire et une attention à souligner. Le personnel était attentionné et sympathique. La formule du Bijou pour la dégustation de différentes bouchées et le site du restaurant bar est très enchanteur et intéressant. Que dire de la chambre...ouf! Et la décoration dans tout l'hôtel ne nous laisse pas indifférent. La situation de l'hôtel pour les amoureux de ce secteur de Québec est parfaite. À renouveler.

Drouin ?.

Nous avons adoré notre séjour à l’hôtel Monsieur Jean ! L’emplacement est idéal, en plein cœur de la ville, ce qui nous a permis de profiter pleinement de Québec. Le personnel est excellent : toujours de bonne humeur et prêt à aider, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Nous avons particulièrement apprécié le service de conciergerie, très attentionné. Les chambres sont confortables, spacieuses et offrent beaucoup de rangement, ce qui est vraiment pratique. Belle attention aux détails dans tout l’hôtel ! Le restaurant Bijoux est chic, coloré et propose de très bons cocktails. Nous nous sentions vraiment à l’aise et bien accueillis. Nous recommandons vivement cet établissement

Marianne R.

Belle déco, très bien situé, une coche en dessous de l’auberge Saint Antoine. Devrait apporter une attention particulière au service à la clientèle, assez désorganisé. Lors de notre réservation par téléphone avons était mis en attente pendant plus de 25 min, erreur de réservation dans la date, avons du changer de chambre du à l’erreur de la réceptionniste. N’avons jamais était avisé quand nous pouvions prendre possession de notre deuxième chambre et l’avons eu seulement à 16:00. C’est dommage. Manque de professionnalisme de certaines personnes. Mais accueil très sympathique du portier.

Louis

L’endroit est magnifique ! Beau décor, chic design et bien entretenu.
Le service à la clientèle à la réception, laisse à désirer car pas toujours organisé. Le statut au groupe Hilton n’a pas été reconnu du premier coup ! Il y a des a améliorations à faire.

AurelianoMdo

Une fois la grande porte bleue passée, M. Jean se révèle comme un petit bijou. L'hôtel est magnifique, très propre, et les chambres sont très confortables. La salle de bain très spacieuse. Par contre, nous avions seulement une minuscule fenêtre (pour le prix payé, c'est limite). Vient ensuite le service, qui est là tout le problème de cet hôtel, car vous avez le meilleur mais aussi le PIRE. Le meilleur, c'est au valet, à l'accueil, ainsi qu'à la conciergerie: tous top. Le pire, c'est dans la partie restauration et là je vais détailler le "grand n'importe quoi" du petit-déjeuner (malgré des produits de grande qualité!!), quitte à provoquer un électrochoc à Mme La Directrice Générale Adjointe:|1) Votre bar est magnifique et grand, pourtant vous étalez votre buffet sur 1/3 de l'espace. Le buffet est donc minuscule, la taille des plats ridicule. En 2/3 passages, il ne reste plus rien. C'est la misère. Votre sélection de pain dans le coffret en bois est bien trop légère et en dessous de vos autres produits qui sont très bons, donc très peu de choix de pain quand il y en a, car souvent, il n'y en a plus!|2) Le service est une catastrophe totale. Les deux serveurs sont extrêmement gentils mais ils ne savent pas servir. Une journée de forte affluence, ils couraient partout, montraient leur stress à tous les clients, quitte à en faire râler certains dans la file d'attente à qui on ne proposait pas de table alors qu'on en proposait aux gens derrière. L'un courait pour aller chercher des assiettes et des couverts (les couverts et les tasses étaient sales) quand l'autre versait du café dans la tasse ET sa soucoupe. C'était un mauvais ballet. Bref, leur stress se propageait, et leur faisait accumuler les erreurs (comme apporter un mauvais choix de thé, avant même l'eau chaude). Bien sûr, tout ceci, quand ils ne chantaient pas en espagnol, quand ils ne se mouchaient pas derrière le bar à la vue de tous les clients, quand ils n'étaient pas sur leur téléphone, quand ils ne buvaient pas leur propre café derrière le comptoir ou quand l'un ne donnait pas des instructions à l'autre devant tous les clients. A 350 euros/nuit, est-ce ce service et ce buffet qu'on attend au petit-déjeuner ?|3) Rien à dire pour le service du soir (bar) beaucoup plus professionnel, par contre assez choqué là aussi de voir l'accumulation de dizaines de verres sales dans le bar, car trop d'affluence et pas assez de temps de les nettoyer.

Sophie H.

Une des plus belles Hôtel que j’ai vue. D’une propreté irréprochable!! Hyper bien située!!
Nous avons adoré 🙂 nous y retournerons assurément!