Residence Inn Kingston Water's Edge - Kingston, Ontario

Jacinthe G.

J’ai choisi cet hôtel pour notre week-end car je voulais une chambre séparée et le déjeuner inclus. Juste à quelques minutes à pied du centre-ville. Suite de belles dimensions avec mobilier récent. Salle de bain petite, douche seulement. Grand lit confortable. Buffet déjeuner varié, beaucoup de places assises. J’aurais aimé qu’il y ait des plateaux pour remonter à la chambre comme nous avons une cuisine complète. Petit plus : café et thé offert toute la journée. Bémol: stationnement payant. Service courtois. On a beaucoup aimé.

Patrick G. N. S.

Un super hôtel , personnel accueillant et tres dévouer , chambre propre, spacieuse et plus que bien équipée, emplacement de choix avec une vue imprenable sur la marina , nous avons adoré cette suite en coin au septième étage !!!!!!

Huguesthefrog

L’hôtel est bien équipé , très bien situé (proche du centre-ville, sur le waterfront) et le service est très bon.
L’appartement que nous avons eu était entièrement équipé et très confortable pour quatre personnes (voire plus).
Avec la cuisine entièrement équipée et le déjeuner offert, cela nous a permis d’éviter les restaurants en ces temps de pandémie…
Piscine et salle de sport ouvertes mais limitées à 25 minutes.

Pascal G.

hotel très bien situé à deux pas du centre ville de Kingston.||très bonne literie. coin salon et cuisine dans notre chambre|parking aérien et souterrain payants.|Calme.|seul bémol et de taille : clim trop forte dans les couloirs qui nous a obligés à calefeutrer la porte d'entrée de la chambre mal isolée.||petit déjeuner correct.

NoyetCosta

Nous avions séjourné dans le Residence Inn pour un petit Gateway afin de se changer d'air et nous ressourcer mentalement à cause de la pandémie.

Nous avions bien apprécié cet hotel, car elle est propre et très bien entretenue (a part un petit détail -> la fenêtre extérieur de notre studio était sale et pas nettoyé) Nous avions pris un studio vue sur le port, il est spacieux et le fait qu'il y a un kitchenette avec un grand frigo c'était très pratique.

L'hotel est bien situé et elle est à seulement 5 minutes de beaucoups de restaurants. Ce qui était pratique de tout faire a pied et laisser la voiture dans le parking de l'hotel (qui coûtait assez cher 25$/jours).

JM D.

Les lieux sont propres, les chambres très bien et l'emplacement est très bien. Sur ce plan, tout y est pour que cet hôtel soit très bien. Le problème toutefois est au niveau de la prestation de services. Il y a de petits détails qui font la différence entre une bonne expérience et une expérience correcte ou moyenne et chaque demande simple apparaissait complexe. Par exemple, la chambre ne comprenait pas de choses qu'on trouve habituellement dans toutes les chambres d'hôtels de cette catégorie comme du café, des tisanes, etc. Il pleuvait lors de notre séjour et avons voulu emprunter un parapluie a l'hôtel. Nous nous sommes fait dire que ce n'était pas possible. Il s'agit pourtant d'une demande commune. En soirée, nous voulions prendre une tisane. Nous en avons demandé à la réception puisqu'il n'y en avait pas dans la chambre et nous sommes fait dire qu'il y en avait mais seulement pour le déjeuner. Il me semble qu'il n'aurait pas été complexe d'aller chercher deux sachets de tisane a la cuisine du déjeuner et de nous les donner. Le matin, pour profiter du déjeuner inclus, il y avait une file interminable pour passer commande et recevoir le déjeuner. Je comprends que le processus est différent en raison de la pandémie mais il y a assurément moyen de procéder de façon plus efficace. Bref, l'hôtel est bien mais il y a quelques manques dans la prestation de service qui empêchent de donner une note parfaite.

Diga 7.

Hôtel très bien situé, chambre pas de première fraîcheur et salle de bain petite et pas pratique. Petit déjeuner satisfaisant.

Dani G.

J’ai bien aimé leurs chambres, le petit déjeuner continental est excellent avec beaucoup d’options de nourriture. Le staff n’est pas trop chaleureux mais assez poli et présent. Il y a du café offert de façon permanente et c’était toujours facile de demander des petites choses de plus (savon, serviettes etc). Très près du centre et une superbe vue sur l’eau. Ce que je n’aime pas est le tapis dans les chambres... j’ai toujours l’impression que c’est plus sale que du plancher.