Rider Express - Kamloops - Kamloops, British Columbia

Rider Express - Kamloops : Votre Partenaire de Transport Fiable

Rider Express – Kamloops est une entreprise de transport basée à Kamloops, en Colombie-Britannique, qui offre un service de qualité à ses clients. Située au 915 W Columbia St, Kamloops, BC V2C 2V7, Canada, et joignable au Téléphone: 8335833636, Rider Express – Kamloops s’engage à fournir des solutions de transport sûres, ponctuelles et efficaces. Son site web, accessible à riderexpress.ca, offre des informations détaillées sur ses services et ses opérations.

Présentation de Rider Express – Kamloops

Rider Express – Kamloops se spécialise dans la prestation de services de transport adaptés aux besoins variés de ses clients. Que vous ayez besoin d'un transport pour des marchandises, des personnes ou des documents, l'entreprise s'efforce de répondre à vos exigences avec professionnalisme et rigueur. L'entreprise met l'accent sur la satisfaction client et s'engage à maintenir des normes de sécurité élevées dans toutes ses activités. L'entreprise a démontré une capacité à gérer des livraisons importantes, tout en assurant un service personnalisé et attentif.

Informations Pratiques et Accessibilité

Pour faciliter l'accès à ses services, Rider Express – Kamloops a mis en place des aménagements pour les personnes à mobilité réduite. L'entrée et le parking sont accessibles en fauteuil roulant, garantissant ainsi une expérience agréable et inclusive pour tous les clients. Cette attention particulière à l'accessibilité témoigne de l'engagement de l'entreprise envers l'inclusion et la diversité.

Avis Clients et Réputation

Rider Express – Kamloops bénéficie d'une bonne réputation auprès de ses clients, attestée par les 23 avis disponibles sur Google My Business. Le Avis moyen: 3.7/5 reflète la satisfaction globale de la clientèle, qui apprécie particulièrement le professionnalisme des conducteurs et la fiabilité des services. Les commentaires mentionnent souvent la compétence et le sérieux des conducteurs, soulignant notamment l'expérience et l'assurance dont ils font preuve. Plusieurs témoignages mettent en avant la qualité du service, en particulier lors de trajets de longue distance, comme celui de Banff à Kamloops, où l'un des conducteurs a été particulièrement apprécié pour son professionnalisme et sa conduite sûre. La réputation de l'entreprise repose sur la confiance et la transparence, des valeurs essentielles pour établir des relations durables avec ses clients.

Services Offerts et Caractéristiques Clés

• Transport de Marchandises : Rider Express – Kamloops propose des solutions de transport pour une large gamme de marchandises, en respectant les normes de sécurité et les réglementations en vigueur.
• Transport de Personnes : L'entreprise assure également des services de transport de personnes, offrant un service fiable et confortable pour les trajets professionnels et personnels.
• Livraisons Express : Pour les clients ayant des besoins urgents, Rider Express – Kamloops propose des services de livraison express, garantissant une livraison rapide et efficace.
• Transport sur Mesure : L'entreprise est capable de s'adapter aux besoins spécifiques de chaque client, en offrant des solutions de transport sur mesure.

L'équipe de Rider Express – Kamloops est composée de professionnels expérimentés et qualifiés, qui s'engagent à fournir un service de qualité supérieure. La formation continue des conducteurs, ainsi que l'utilisation de véhicules modernes et bien entretenus, contribuent à garantir la sécurité et le confort des clients. L'entreprise accorde une grande importance à la communication avec ses clients, en les informant régulièrement de l'état de leurs envois et en répondant à leurs questions avec réactivité et professionnalisme. L'engagement de Rider Express – Kamloops envers la satisfaction client est un élément clé de son succès.

Contact et Informations Complémentaires

Pour toute information complémentaire ou pour planifier un transport, n'hésitez pas à contacter Rider Express – Kamloops par téléphone au Téléphone: 8335833636 ou à visiter son site web à riderexpress.ca. Vous pouvez également consulter les avis clients sur Google My Business pour vous faire une idée de la qualité des services proposés. L'équipe de Rider Express – Kamloops est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos besoins de transport. L'entreprise est fière de servir la communauté de Kamloops et des environs avec un service de transport fiable et accessible.

👍 Avis de Rider Express - Kamloops

Peter A.

5/5

Don't know the female drivers name but July 6 from Banff to Kamloops she
was an excellent driver and I do know a bit about driving

Ahmed A. A.

2/5

Drive was good but schedule and timing were horrible. My ticket showed the bus leaving time to be 3 pm, but I received a phone call from their customer service at 12:30 telling me that the bus will leave in 45 minutes (1:15)... I was out of home doing some shopping and I had to rush to catch the bus, and I couldn't go home to pick my luggage... I reached the bus around 1:35 but but the driver didn't move until 2:45.

Pratibha B.

1/5

Unreliable Service and Poor Customer Support

My journey from Kamloops to Surrey was a nightmare. The bus, scheduled for 6:40 AM, was delayed to 8:40 AM with minimal notice. This caused me to miss a crucial appointment, even with buffer time.

The three-hour delay cost me $500 in unexpected expenses, including a hotel stay, premium rescheduling fees, and lost wages from a canceled shift. Customer service was unhelpful, dismissing my claim by stating refunds are only for delays over five hours, despite their website mentioning "special circumstances."

If you have a flight to catch or any urgent plans, do not rely on this service. They are completely unreliable and unresponsive.

Victor M. N.

1/5

I took a bus from Vancouver to Kamloops on October 11th, departing at 8:15 AM. My complaint is primarily about the driver (don't have the name,but with this information you can validate it) He took longer breaks than indicated, resulting in a one-hour delay. We were scheduled to arrive at 1:15 PM in Kamloops but actually arrived at 2:15 PM. The traffic during the trip was minimal, never exceeding 15 minutes, and I counted at least 45 minutes in excessive break time.

Time is important to all passengers, as we often have tight schedules. At our last stop in Merritt, at 12:57 PM, the driver announced a 15-minute break, instructing everyone to return by 1:12 PM. When I politely inquired about our expected arrival time, explaining that I had a connecting bus (bus that I missed and lost money and time) he responded dismissively, stating he couldn't go faster, never asked for that and there is not a professional way to answer, However, after our conversation, he returned more than 10 minutes late, arriving at 1:25 PM.

This experience felt disrespectful, immature and kind of racist, I don't know how to take it, so immature from someone from his age.
It's crucial for your company to ensure that drivers handle passenger inquiries professionally and respectfully, regardless of their personal feelings. I urge you to address this issue, as it reflects poorly on your service.

Miguel S.

1/5

PLEASE PLEASE PLEASE !!!!!

BUYER BEWARE….

The refund policy (for lack of a better word) for this company is trash.

My praise for the staff and buses which are on point, don’t get me wrong. I really compliment how professional they are.

If by any chance you buy the tickets and for any emergency you have the need to ask for a refund, you will never get your money back. They will offer you a voucher that you can use “within a year”, that by the way, is valued at only 50% of what you paid originally ……

(Wow ! Not even Tim Hortons has such a bad customer service policy)

So please if you buy the tickets make sure you really need them and you will use them.

Austin P.

4/5

I had no idea there even was a bus service that did Kamloops - Vancouver. Aside from being a little late, worked out really well.

Lyall A.

5/5

My wife & I recently traveled with Rider Express Kamloops to Banff return for a winter getaway. It was a pleasant way to travel made especially so by the driver Len. He was very friendly & professional and his driving was superb, even in some sketchy winter conditions. Will definitely use this service again.

Loïk L. (.

5/5

Ersan was a great driver thanks a lot!