RTB Tours & Shuttles - Calgary, Alberta

Nathalie Bureau

Le 5 janvier 2022, nous nous présentons dans un stationnement pour autobus à Banff. Notre navette doit nous amener faire notre activité à Canmore.

Nous ne savons pas comment reconnaître la navette qui doit nous amener. Comme il est près de l'heure de notre départ et que je ne vois rien qui puisse ressembler à la nôtre, je pense que l'entreprise fait peut-être affaires avec RTB Tours et je demande poliment au conducteur si c'est lui qui doit nous amener pour une randonnée de traîneaux à chiens à Canmore. Il rit et me dit que non. Je lui donne quand même mon nom et sans regarder sur sa liste, il me répond que non. Il n'y a personne dans son minibus à ce moment-là.

Le nôtre n'arrive toujours pas. Le conducteur de RTB Tours récupère des gens, puis je retourne le voir pour lui demander de vérifier sur sa liste. Il me répond d'un ton sec et arrogant: «Pour la 3e fois, je vous dis que je ne suis pas celui qui doit vous amener». Je lui demande comment il peut le savoir puisqu'il n'a pas vérifié nos noms sur sa liste. Il me répond (toujours aussi sèchement et de façon impolie) qu'il n'y avait que trois noms sur sa liste et qu'il a ses trois groupes de personnes avec lui.

Ce conducteur, à mon avis, est peut-être un excellent conducteur mais il n'a aucune aptitude en service à la clientèle.

Si vous devez utiliser RTB Tours and Shuttles, je vous souhaite vraiment de ne pas avoir cet homme comme conducteur.

Xavier

Nous avons adoré notre transport avec RTB. La ponctualité figure vraiment leur qualité première, donc respectez l’heure comme il le demande pour ne pas retarder ceux qui ont suivi les consignes. Les chauffeurs demeurent sympathiques et ils apparaissent tout de même compréhensifs si vous leur informez d’avance de vos inconvénients. Le wifi reste accessible pour une durée limitée.

Zhong Sun

We had an amazing day with RTB Tours & Shuttles! The service was incredibly professional, and our driver was friendly, knowledgeable, and attentive. They took us to so many beautiful sights, and everything was perfectly organized. The vehicle was clean and comfortable, making the journey even better. Highly recommend RTB to anyone looking for a hassle-free and enjoyable travel experience. Thank you for making our day so memorable!

Wenting Feng

RTB exceeded all my expectations! The team was professional, friendly, and incredibly knowledgeable about the destinations. Every detail of the trip was thoughtfully planned, making the experience stress-free and enjoyable. The activities were diverse and well-suited for all interests, and the accommodations were top-notch. I felt cared for throughout the entire journey. If you’re looking for a reliable tourism company that delivers unforgettable memories, I highly recommend them, I can’t wait to plan my next adventure with them!

Ollie

RTB Tours was amazing! The driver was super nice, the van was comfy, and everything was on time. Our trip to Banff was perfect, and the views were stunning. Highly recommend for group trips!

CA

The Shuttle arrived on time for our pick up at Canmore Coast Hotel.Driver was friendly and got us to Calgary Downtown Safley.
The Shuttle was clean,and had WiFi and charging available in each seat.I would highly reccomend this company.

Pranav Sakulkar

We took the shuttle from Banff to Calgary. It started right on time. The driver was friendly who shared some great information about Banff and some of the mountains nearby. And on top of that this was cheaper than other shuttle services. Very happy with real overall.

Pauline Nguyen

Really great experience to go from Banff-Calgary! The driver was nice and and drove very safely. Since we are in Covid times, she did ensure that everyone who boarded the shuttle sanitized their hands after showing proof of vaccination.

The bus is clean and the chairs are comfy. This isn't a luxury bus if that's what you are looking for but very comfortable if you need to go from Banff-Calgary or vice versa.

Would highly recommend!