Tiki Shores Inn & Suites - Penticton, British Columbia

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Une véritable honte et des voleurs qui se justifient par des mensonges.|Nous nous sommes présentées avec ma fille et avons demandé une nuit d’hôtel avec vue sur lac.|Ok dispo, on prend, carte bleue, plus cher que le montant annoncé de la chambre , mais avec le système de déposit pratiqué au Canada, on ne prête plus trop attention aux écarts entre prix de la chambre et montant bloqué par CB.|Avant le check out le lendemain matin, la femme de ménage se présente à 10H30 pour faire la chambre, nous lui disons d’attendre un peu que nous allons quitter la chambre avant 11H (heure du check out).|Ce que nous faisons à 10H50, la responsable nous voit charger notre voiture .|Rentrée en france, je ne vois toujours pas de retour du déposit.|Ma fille contacte l’hotellier qui commence à prétendre que nous n’avons pas fait le check ,out, que la femme de ménage est passée après 11h que nous étions toujours présentes et certifie même nous avoir vu dans la soirée alors que nous étions dans une autre ville à plus de 100 km avec une nuit d’hôtel réservée et payée à l’heure où elle prétend nous avoir vu.|Cette histoire est une véritable hérésie et une honte pour la profession hôtelière.|Chaque fois que j’appelle , ils me passent sur le répondeur alors que je n’ai fait que me présenter !|Qu’ils me disent , vous avez accepter sans regarder !! Tant pis pour vous….pourquoi pas, bien que peu commerçant, mais le mensonge élaboré par toute l’équipe de cet établissement est à vomir !| Je déconseille cet établissement car je n’ai jamais rencontré ce genre de comportement de malfrats où que ce soit dans un hotel.||Shame on you

valerie M.

Une veritable honte et des voleurs ! Nous avions demandé 1 nuit et ces personnes nous ont compté 2 nuits - mon tort avoir cru que le montant était un déposit ! Quand nous réclamons avec preuve de l’erreur, ce personnel ment et dit nous avoir vu après l’heure du check out (11H du matin et avons quitté la chambre à 10H45).
Tout le personnel est aussi menteur et de mèche ! Femme de ménage, responsable… ils prétendent nous avoir vu le lendemain alors que nous étions dans une autre ville avec une nouvelle réservation d’hôtel !! Nous avons apporté tous les justificatifs de cette erreur, mais rien n’y fait, elles continuent de mentir sur notre présence !!! Une veritable honte pour la profession du tourisme !

Jesse P.

Where do I start?

The good: Location is amazing and rooms are quiet and fairly large.

The bad: Rooms are FILTHY, with little attention to detail on how the rooms are maintained.

The ugly: Our toilet broke and has not been fixed for 2 days, fortunately we had two bathrooms in our suite. Also, one of the mattresses had an unknown red stain on it.

Moral of the story, we will be looking elsewhere next year to find accommodation for our summer holidays.

GrandTour572275

The pro's are that Tiki Shores has a great location across from the beach and the front desk staff were very nice. We travel to Penticton every year and needed to try a new hotel that would allow a dog. |Unfortunately there were just too many cons. The cleanliness was atrocious. I really wish I took photos. The "freshly cleaned" room had the dirtiest floors ever! Our feet were black so we took some lysol wipes to it. They turned completely black as well, and we only made a small improvement. We wiped the room down and the dirt that came off the surfaces was scary. My nightstand had dried sticky coffee spilled all over it. The toilet had a 2inch black rim around the top of the bowl. The couch had liquid stains and one of our mattresses had a stain as well. We probably did the next guests a service, as the room was probably cleaner than they would have received it.|2days in, one of our toilets had an issue that we told the front desk about. They advised they would send maintenance but nobody came. Luckily we had a 2nd bathroom, so we had 1 useable toilet for the last 2.5days for 4 people. Im sorry Tiki Shores, but something needs to change. We will not be back.

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Tiki Shores had amazing front desk service. This was the first time we had stayed here. It felt like our questions were being answered by someone who was actually concerned that our family had the best stay that they could offer. |The beach is right across the road from the hotel. The Cambo Beach Restaurant that is attached to Tiki Shores had great food and friendly staff. |Great walking paths along the beach and pet friendly too 👍.

Trip.com M.

For the price, the size of the room (2 bedroom and kitchen) and the location with convenient parking it’s honestly a very good stay and deal for a family. The beach is literally right there, the parking is in front of your room door and the pool is nice too.That being said, there’s a few things you should be aware of that other people mentioned in their comments. The bad smell other mentioned is true, it’s on and off smells like laundry that stayed in the washer. The AC/Fridge are indeed loud. The overall cleanliness is not so great, but I believe the beds and sheets were clean and that’s kind of all that matters in the end.

U779HUjimmyw

Jim. Had a great time. So close to Lake Okanagan. Perfect. I had a Beach Burger and Poutine at Tiki Shores attached restaurant. Food and service was great. My 3 night stay was a very good experience. I will be back. Cheers!!

V9029LProgers

The place is nice. Beachfront with lots of people on the street. Very nice vibe. The unit has some deferred maintenance but was clean and an excellent value for the cost. I would return.