Voyages Fontainebleau - Blainville, Québec

Serge G.

Un immense merci à l’équipe de Voyages Fontainebleau ! 🙏

Ma famille et moi avons vécu des moments absolument magnifiques lors de notre toute première croisière dans les Bahamas. 🌴🛳️

Je voyage déjà beaucoup pour le travail, notamment dans le domaine des vins, et j’ai eu la chance de faire plusieurs voyages dans le Sud — souvent sans passer par une agence. Mais cette fois, vos conseils avisés ont vraiment fait toute la différence. Grâce à vous, nous avons pu vivre une expérience inoubliable, sans stress et parfaitement organisée. 👏

À bord, le personnel était d’un grand professionnalisme et très respectueux. Les horaires des escales ont toujours été respectés, et l’animation du début à la fin nous a permis de décrocher complètement du quotidien. 🎉

Encore une fois, merci pour votre accompagnement et votre excellent service ! Nous repartons la tête pleine de souvenirs. ✨

Mélanie B.

Premier voyage de groupe en croisière avec cette agence. À refaire sans faute! Une aide exceptionnelle avec ma fille avec des allergies sévères multiples. L’organisation était plus que parfaite. Nous recommandons fortement voyages Fontainebleau.

Anais G.

Merci à toute l'équipe pour l'organisation de notre groupe de plus de 30 personnes pour une excursion privée à New-York suivie d'une semaine en croisière avec MSC. Ce voyage a largement dépassé nos attentes. La qualité s'est retrouvée dans tous les petits détails que vous avez réfléchis pour améliorer notre quotidien et nos escales. Notre expérience avec votre agence restera inoubliable. Merci pour votre expertise et tous les précieux moments et souvenirs que nous en retenons.

Kat C.

Un énorme merci à toute l'équipe de Voyage Fontainebleau pour l'organisation parfaite de notre voyage sur mesure. Toujours à l'écoute, souriants et disponible rapidement. Un voyage sans stress. Que de merveilleux souvenirs et que du WOW!!! Bravo à vous.

Yannick G.

Nous avons fait appel à cette agence à Blainville pour organiser notre tout premier voyage à l’étranger, à l’occasion de notre 5e anniversaire de mariage. Sans expérience en voyage, nous avons clairement exprimé notre souhait d’avoir un itinéraire personnalisé, adapté à nos intérêts. * Nous n'avons pas eu de voyage de noces.

Malheureusement, au lieu de nous accompagner dans la création d’un voyage sur mesure, on nous a plutôt vendus un forfait organisé avec Wingbuddy, qui ne correspondait en rien à ce que nous cherchions. Nous avons été convaincus que c'était la meilleure option, mais nous nous sommes vite rendu compte que ce n’était pas du tout ce que nous voulions.

Le service a manqué d’écoute, de conseils personnalisés et de transparence. Nous espérions vivre un moment unique en Irlande, et avons plutôt eu l'impression d’être des numéros dans un circuit préfabriqué.

Pour un premier voyage aussi significatif pour nous, la déception est grande. Nous ne recommandons pas cette agence à ceux qui cherchent une approche humaine, attentive ou un voyage réellement adapté à leurs besoins.

Nous avons avisé l'agence de notre déception et on nous a répondu que c'était de la faute à Wingbuddy si l'itinéraire était trop ambitieux, trop peu flexible avec peu d'arrêts. On nous a mal informés aussi sur les frais de bagages et malgré le fait que nous ne voulions pas d'escale, nous avons su quelques semaines à l'avance qu'il y en avait une. Nous avons eu des problèmes avec le transport lorsque nous sommes arrivés à Dublin. Bref, cette expérience nous laisse très amères. Surtout, nous posions des questions et l'agente n'avait jamais voyagé dans ce pays, donc ne savait pas ou nous répondait à l'aveuglette.

On nous a même répondu que le patron de notre agente ( le patron de Fontainebleau ) était pour écrire une belle lettre à la compagnie Wingbuddy. Aujourd'hui c'est trop facile de mettre la faute sur les autres, au lieu de prendre le temps de regarder où l'agence/l'employée a peut-être manqué.

Nous pourrions ajouter bien des points négatifs à cette expérience.

Seul point positif, nous savons maintenant qu'il n'y a pas de valeur ajoutée de faire affaire avec une agence de voyage.

Yannick

Carmen L.

Merci infiniment à l'agence de Fontainebleau pour votre professionnalisme et votre réactivité suite à l'imbroglio de ma réservation.
C’est rare que je laisse des avis Google, mais là il faut absolument le souligner. Le patron a vraiment le souci de ses clients, c'est du 5 étoiles !
Je vous recommande sans hésiter cette agence de voyage .

Melanie T.

WoW 🤩
Super expérience avec l’équipe de voyages Fontainebleau 👍
Luc le propriétaire disponible pour nous lors de notre séjour en République Dominicaine en forfait groupe avec des artistes Québécois.
Une semaine de spectacle au petit François.
Merci Luc , Jean-Francois du resto et à tous les artistes présent.
Une semaine extraordinaire 🥰

Yvrose P.

Merci pour cette belle croisière ainsi qu'à Magalie et Luc, vous avez contribués a ce que tout soit parfait. Hâte de refaire un prochain voyage avec vos précieux conseils.